看色泽
以天然香料调制而成的高级香水，都有它本来的颜色，且大都是琥珀色或褐色，看起来很像宝石，比如，从茉莉、玫瑰或水仙等天然鲜花中所萃取的精油都呈黄色、褐白或绿褐色；此外，香水中所添加的魅惑香气物性香料也是褐色，苔类中的橡树苔是绿色，从树根或树根脂类中萃取的香料也是褐色。优质的香水必须是清澈透明、清晰度高的液体，无任何沉淀。颜色自然、纯正，在30摄氏度温度下，经24小时不变色。但有个别香水例外，比如含有很多浓茉莉精油的“喜悦”等香水，即使放到密封瓶里也会变成褐色。这是因为香水的颜色经过一段时间酒精蒸发之后会变得更浓的缘故。
看包装
取悦女人嗅觉的香水，却常常首先要靠其可人的视觉形象来吸引女性。如同其他商品一样，内在质量往往也从其外观包装是否精细上体现出来。对于易挥发的香水来说，精致的外包装是衡量香水内在质量高低的要素之一。因此，在鉴别香水质量时，要特别注意香水瓶的密封情况，瓶口与瓶盖之间要严密无间隙，否则易导致酒精挥发干涸。此外，还要注意香水包装是否整齐，图案是否清晰，瓶外观有无裂纹等疵点。若带喷头的香水瓶，还应检查喷头是否灵活，有无泄漏。
闻香味
优质的香水香味纯正，并能保持一段时间。无刺鼻的酒精气味及其他令人不愉快的气味。根据香味的稳定性和香料的成分，香水和花露水分为特级和甲、乙、丙4个等级。幻想型的特级香水洒在纺织品上，在一定条件下，其香味应该保持不少于70小时，花香型的不少于60小时。日常用的优质香水属于甲级产品。乙级和丙级的香水和花露水基本用于卫生目的。
世界
宝洁收购"萨拉·李"遭欧盟反垄断调查
应德国等欧盟成员国反垄断主管部门的请求，欧盟决定对美国宝洁公司收购美国萨拉·李公司空气清新剂业务的交易展开反垄断审查。
宝洁公司于去年年底提出以约4.7亿美元的价格收购萨拉·李公司的欧洲空气清新剂业务部门，预计将于截至2010年6月30日的当前会计年度完成。如今欧盟发起反垄断调查，可能使得收购进程受阻。
资料显示，美国萨拉·李系全球500强之一，早在1992年就已抢滩中国，早已在中国占据政策、资本、地理、人力与产品的多重优势，拥有其他日化企业不具有的对日化业政策的熟谙经验。其旗下的香必飘品牌在中国也有着成熟的网络布局，如果此次收购成功，将为宝洁进一步抢占中国空气护理板块增添砝码。
美国流行"绿色婴儿护理
随着人们对育儿安全和环保的日益关注，"绿色婴儿护理中心"近日在美国得到了大力的推崇与发展，也越来越受到美国妈妈们的青睐。
据了解，"绿色婴儿护理中心"是美国近年来涌现的一批倡导为婴儿提供一个生态健康、安全的成长环境的婴儿护理中心。自2005年以来，美国俄勒冈州环境保护委员会一直在倡导为宝宝的成长提供一个健康、安全的环境，提出了"绿色婴儿护理中心"的概念。以环保及安全为核心，委员会的专家们制订了一套衡量婴儿护理中心环境生态健康、安全指数的标准。该标准涉及10个方面，共有25项。只有符合其中至少20项标准的婴儿护理中心，才能获得美国俄勒冈州环境保护委员会的"绿色婴儿护理中心"认证。其中家居日化产品安全、防汞安全等成为"绿色婴儿护理中心"的必备标准。
资生堂进军中国美发市场
在中国的化妆品市场默默耕耘了近30年，并得到大部分中国消费者的认可和推崇后，"资生堂专业美发事业"于2010年3月开始专门针对中国高端美发沙龙销售美发产品。重点推广的就是"SHISEIDO PROFESSIONAL资生堂专业美发"和"JOICO嘉珂"两大品牌。计划至2010年末，该两大品牌渗入北京和上海两大城市约700家美发沙龙，2012年扩大为25个城市及其周边地区。
一提到资生堂，大部分中国人会认为它是一个专业的美容品牌。其实早在90年前，资生堂就在东京银座的化妆品部开设了"美发科·美容科"，以"为美发沙龙提供新的价值"为目标，不断扩大事业。有数据统计，2008年4月到2009年3月，"资生堂专业美容美发事业"在日本国内以及海外的总计营业额占该期间资生堂整体销售额的7%，成美娱国际娱乐为继化妆品事业之后的又一大支柱事业。
韩国中小家电制造商相继进军化妆品市场
在韩国，越来越多的中小规模家电制造商为了摆脱宏观经济的不利困境，相继进军化妆品市场，开始了由"家电品牌"到"女性消费品牌"的进化。
日前，熊津豪威(COWAY)、UNIX(尤妮克斯)电子等生活家电制造商，相继宣布进军化妆品市场。再加上去年开始已经进入化妆品市场的韩京姬(iHAAN)、清湖纳斯(Chungho Nais)、Kyowon L&C等，俨然发展成为韩国化妆品市场一支颇具规模的"新军"。其实早在1984年，从事家电制造、化学工业的LG集团，即进军化妆品市场。LG生活健康则跻身韩国化妆品公司前两强，旗下DeBON(蝶妆)、ISAKNOX(伊偌姿)、LACVERT(拉格贝尔)、CathyCat等品牌更是成为韩国及海外市场新潮女性消费者的钟爱品牌。
欧莱雅集团荣膺2010年度"世界最具商业道德企业
全球最大的化妆品企业欧莱雅集团日前荣登由美国智库机构道德村研究院(Ethisphere Institute)发布的"2010年度世界最具商业道德企业"榜单，这一榜单是从来自上百个国家、36个不同行业的数千家提名企业中产生。这是欧莱雅集团继2007年之后第二次获此殊荣。
早在2000年，欧莱雅成为了法国第一家公布企业商业道德规范章程的企业。在商业道德已经被视为欧莱雅全体员工责任的同时，欧莱雅集团于2007年任命专人负责企业商业道德规范，以进一步加强公司在商业活动中道德实践的促进与完善。2008年，欧莱雅集团首席执行官安巩先生(Jean-Paul Agon)获颁著名的Stanley C. Pace商业道德领袖奖。
谍报
欧贝诗举行2010品牌营销战略发布会
3月26日，欧贝诗（法国）国际化妆品集团在广东清远召开"欧贝诗飞跃腾飞2010品牌营销战略发布会"和"欧贝诗2009年度优秀代理商表彰大会取得圆满成功"。欧贝诗公司董事长张朝成携公司管理层，向参会的200多位来自全国各地优秀代理商和终端店合作伙伴答谢致意，并提出了2010年欧贝诗全新的战略布局和发展定位，同时发布了欧贝诗2010年多系列新产品。
欧贝诗在历经了"07年的调整年，08年的基础年，09年的起跑年"的跨越式发展后，欧贝诗在品牌影响力、产品竞争力、市场美誉度、品牌知名度等方面都获得了很大的提升，特别是2009年重金聘请霍思燕小姐作为欧贝诗品牌的形象代言人、召开北京明星见面会、"海植源水肌系列"产品的闪耀上市，以及欧贝诗在央视和湖南卫视的广告热播等等，为欧贝诗品牌2010年的飞跃腾飞打下了坚实的市场基础。
董事长张朝成在当天的会议中强调，2010年是欧贝诗品牌飞跃腾飞年，也是欧贝诗品牌五年规划中最为关键性的一年。公司在战略选择上提出了新的"谋·动·赢"发展战略，即谋求创新，行动有力，赢在明天。为配合新品推出，走在市场的前沿，欧贝诗已经做好了全面的部署和长远的打算，即将充分利用欧贝诗品牌影响力和市场潜力，以及产品的核心竞争力，力争把欧贝诗品牌打造成为中国化妆品行业知名品牌。
化妆品风险物质评审原则"结束征求意见
3月31日，国家食品药品监督管理局发布"关于征求《化妆品中可能存在安全性风险物质的评审原则》（征求意见稿）意见的函"，对外公开征求意见，于4月9日前接受社会反馈。其中明确，化妆品中可能存在的安全性风险物质是指由化妆品原料带入或生产过程中产生的可能对人体健康造成危害的物质。
据了解，如果企业申请人认为产品中不含安全性风险物质，可以提交相应的承诺书。承诺书应当包括所申请的产品不含安全性风险物质等内容；否则，要提交风险物评估。
欧莱雅签约潘玮柏 代言男士护肤新品
近日，全球著名化妆品品牌巴黎欧莱雅宣布，将携手当今"超级偶像"实力歌手潘玮柏作为其全新男士护肤系列--男士控油净朗系列的形象代言人。
巴黎欧莱雅的品牌负责人表示，"潘玮柏身上散发着一股年轻与活力，他阳光大男孩的气质与巴黎欧莱雅男士控油净朗系列所倡导的自信、自我、爽朗、健康的年轻态度不谋而合。"巴黎欧莱雅是第一个选用中国演员作为其全球代言人的世界品牌。自1996年起，巴黎欧莱雅就与中国著名演员巩俐签约，在世界范围内传递中国式美丽。此后，亦和包括李嘉欣、吴彦祖、李冰冰、张梓琳在内的诸多中国明星达成了合作。
担心世博"禁液" 网购化妆品大增
日前，国家邮政局、国家安全部、公安部联合印发通告，明确上海世博会期间对寄往上海的邮件、快件，寄递企业应当要求用户出示有效身份证件，认真登记寄递物品、收件人和寄件人信息。目前这一措施对非常依赖快递行业的网购影响还不是太大，不过，不少买家因担心"五一"前后会"禁液"，纷纷大量购买化妆品，使近期网购化妆品的销量大增。
2008年北京奥运会期间，寄往北京的物品曾实行过"禁液令"，使得网购香水、化妆品业务受到严重影响。目前，寄往上海的物品虽然还未实行类似措施，但不少买家和卖家已纷纷提前网购"囤货"。一位化妆品卖家表示，这段时间发货量大增，"很多批发商近期提前进货，平时进1-2万的客户最近都是进2.4万左右。
孙红雷倾情演绎乐力双效去屑洗发露电视广告
2010年3月25日，正值乐力品牌荣获"2010年消费者最喜爱的美发类十佳品牌"的同时，孙红雷代言乐力双效去屑洗发露电视广告也在广州正式开拍。
乐力品牌总监曾浩透露，选择孙红雷代言乐力品牌的原因，是因为孙红雷作为国内一线当红实力派影视巨星，其性格谨慎而内敛，稳打稳扎，通过一步步努力达到巅峰，与乐力品牌目前处于国内最具潜力畅销品牌地位，其性格进取而务实，脚踏实地，通过点滴辛勤努力走向成功的品牌性格，不谋而合。
乐力经过在中国市场近4年的开拓，产品经过了市场的考验与洗礼，优秀的市场反映与品质口碑，坚定了公司高层定调2010年为乐力品牌建设的转折年，乐力品牌将由市场导入培育阶段进入快速发展上升期。
乐力此次隆重推出的双效去屑系列，是乐力一代的升级版去屑产品，全新双效去屑产品，是将锌元素加植物去屑乳液，两种去屑成份通过螯合技术组合成的全新独特去屑配方，达到"双效去屑，去屑加倍"的完美效果。
目前，双效去屑广告片拍摄工作已经完成，乐力品牌影视广告、平面广告、网络广告与终端促销整合在一起，从多角度全新演绎品牌文化，实现营销效应的最大化。
区域
香港：丝芙兰唯一店铺关门
3月31日，背靠全球第一奢侈品牌公司LVMH的化妆品零售企业丝芙兰，关闭它在香港唯一的一家店铺，而这家店仅仅才开张一年半。丝芙兰在香港的日子显然不好过。香港的美容零售市场除了莎莎、卓悦这样的"地头蛇"，还有逐步加入"自助柜台"元素的屈臣氏，开始主攻护肤品的万宁，欧洲最大化妆品连锁店Marionnaud也已进军香港，它是法国分店最多的化妆品专卖店（目前已被屈臣氏收编）。
丝芙兰全球总裁雅克·利维(Jacques Levy)在接受采访时说，撤出香港的原因是店铺选址不能满足品牌的期待，但这个决定不会影响其在亚洲尤其在中国内地的发展战略。2010年，丝芙兰将把开店的重点放在欧洲、美国和中国内地，以保持在这些地方的领先地位。
杭州：日本高端化妆品牌episteme嫒碧知登陆
4月1日，虽说天公不作美，首个有着日本制药背景的高端化妆品牌episteme嫒碧知现身杭州银泰百货武林店，设在一楼化妆品区的episteme嫒碧知专柜在开业当日只用了半天时间营业额就上万元。
episteme嫒碧知系出国际著名制药机构乐敦（ROHTO）制药株式会社。本次进驻杭州银泰武林店，是继2009年9月在日本上市，2010年1月登陆中国市场，入驻上海高端百货店梅龙镇伊势丹后，episteme嫒碧知在中国大陆地区开设的第二家专柜。
episteme嫒碧知首创从"糖化"、"加龄老化"、"光老化"、"氧化"四个角度的综合全面控制老化系统，不仅着眼于皮肤表面护理，还从身体构架看待肌肤，并配有内服产品，以实现内外兼修的肌肤。
广州：安利启用质量保证实验室
3月23日，安利（中国）日用品有限公司质量保证实验室（QA实验室）大楼在广州工厂正式启用。据了解，QA实验室是安利（中国）生产基地的检测技术中心，有管理和专业检测人员90多名。QA实验室包括日用品理化分析室、食品化学实验室、微生物实验室和包装实验室。对包括食品、化妆品及日用品的原材料、半成品和成品以及包装材料等，实施化学、微生物以及包装方面的检测，提供科学、准确、可靠的检测数据。
据了解，QA实验室配备先进、准确、高效的检测仪器设备共330多台。检测用仪器均通过权威计量机构的定期检定，保证设备能力的可靠性。安利公司在全球80个国家或地区都有产品销售，每个国家或地区有不同的质量标准，安利最大的优势就是产品质量保证的标准都超过或达到具体某个国家最严格的标准。
上海：羽西成为上海世博礼宾职员指定美容培训机构
近日，羽西品牌正式授权成为2010上海世博礼宾职员指定美容培训机构，负责为其设计世博妆容、进行美容培训、赞助护肤和彩妆产品以及在世博会开闭幕式等重大活动时提供化妆服务。
世博礼宾职员是上海世博会的一道亮丽风景线，作为世博志愿者中的精英，他们将承担接待各国元首、世界名流的重要工作，是代言中国美的名片。羽西作为首个也是唯逐一个为中国女性量肤定制、且同时拥有护肤和彩妆系列的中国品牌，凭借其18年的专业美容培训上风，以及致力于为中国女性传授实用的美肤/化妆技巧的品牌特质，当仁不让地被上海世博局指定成为此次培训的执行单位。
昆明：水之印入驻倾城名店
3月20日，资生堂（Shiseido)研究所特别为亚洲女性研制的护肤品牌--水之印(AquaLABEL)进驻同仁街倾城名店。除了向春城女性消费者传递"导入式护肤"的理念，还带来出众的美白效果和舒适的使用感。
据悉，水之印(AquaLABEL)"亲水渗透成分Aqua synergy"获得了2006年高科技大奖。资深堂把这一高超的技术运用在只为亚洲女性开发的水之印(AquaLABEL)中，并由此形成了"导入式护肤的新理念"。
数据
09年民用清洁剂市场销售额1000亿
目前清洁洗涤用品行业分为民用清洁剂和专业清洁剂两大类，区别于民用清洁剂，专业清洁项目主要应用于餐饮、酒店等公众场合的商业清洁。中国洗涤用品工业协会负责人指出，2000年之前中国专业清洁剂的生产制造基本上为空白，市场份额主要被欧美企业所占据；2000年开始进入快速发展期，同时国家也都在出台相关的标准。"从2000年至今，专业清洁用品的销售额大约在300亿左右，远远低于民用清洁用品2009年的1000亿的销售额。但国外的经验告诉我们，两者应该是基本相当的。
业界指出，从2000年开始我国专业清洁剂市场进入快速发展期，目前的市场容量大概在300亿，未来将吸引更多日化巨头进入。
一季度杭州进口化妆品达1252万美元
最新统计显示，今年一季度杭州地区共进口化妆品123批、货值1252万美元，同比分别增长92.19%和248.75%，浙江省的进口化妆品全部集中在杭州地区。
杭州地区一季度进口化妆品按货值比重排前6位的国家依次为日本、法国、英国、德国、韩国和意大利，其中从日本进口化妆品涉及批次为101批，占总批次的82.11%，货值为1194万美元，占总货值的95.37%。分析认为，一季度进口化妆品数量剧增的原因主要有两个，一方面一季度是每年的换季时节，不少化妆品公司都有新产品投放市场，节日期间商场的促销活动也比较多；另一方面，国外化妆品越来越重视中国内地市场，市场拓展力度比以前大了。
重庆男性使用护肤品
重庆人爱美出了名，购买衣服、化妆品及化妆的人越来越多。根据调查，有9成以上的人一年之中都买过衣服，有超过一成的男士也开始使用护肤用品，化妆的重庆女性，每一周至少要化四次妆。
过去一年，44%重庆居民曾使用过润肤/护肤品，其中女性润肤/护肤品使用率为80.6%，男性护肤品使用率为10.3%。在使用过润肤/护肤品的居民中，护脸系列是使用率最高的润肤/护肤品系列，这部分比重占99.5%。根据调查，过去一年96.5%的居民曾用过保湿类型的护肤品，其次美白系列产品也具有较高使用率，这部分比重也占42.2%。过去一年使用过彩妆的重庆女性较为偏爱唇膏、睫毛膏、眼影、唇彩等基础类型彩妆，其中以唇膏使用率最高，达83.3%，而对腮红和指甲油这类彩妆使用率较低。
40％赴日游客喜购日用化妆品
据日本SBI CHINA Blanding和SBI Research公布了以针对日本旅游的中国游客而进行的调查问卷结果。结果显示中国游客在日本购物的第一选择是"银座"50％以上的游客一次旅游消费会超过20，000元人民币相当于28万日元。
根据此次问卷调查结果"秋叶原"仅次于"银座"在中国游客购物目的地排名中位居第二。游客们在银座主要是购买化妆品，服饰等相关商品而需要购买电器，电子商品等商品时秋叶原仍旧是游客们的第一选择。
在中国游客所采购的商品中最多的当属"电器，电子商品"有52.8％的人会购买此类产品，而"服饰"、"日用品"、"化妆品"则以超过40％占据第2位。
09年网购额达2670亿元 化妆品最畅销
据最新发布的调查结果显示，2009年我国网上购物持续高速发展，共有1．3亿消费者在网上购买了2670亿元商品，较2008年实现了90．7％的增长。2009年网上购物金额相当于全国社会商品零售总额的2．1％，而2008年此数字为1．3％。不过，与欧美、日韩等网购较为发达的国家相比，我国网上购物的渗透率还处于较低水平。
其中，服装、数码产品和化妆品是网上最畅销的商品。
协会
广东日化商会呼吁本土企业加强研发
数据显示，去年国内化妆品全年零售总额1400亿，比上年增加了16.9%，上周召开的广东省日化商会年会透露，广东省化妆品销售额也达五六百亿。
据介绍，广东省日化产品产量和企业数均超过全国的2/3，集中了国内最大、品种最多的生产和配套产业群，目前在白云区便有近600家化妆品企业，已形成一定规模的化妆品产业群，但仍处于产业链条上的低端成长阶段。广东日化商会会长黄家武表示，未来商会将引导行业不断推进产业结构优化，并计划推动广东化妆品中国行。"国内化妆品目前除欧莱雅外，其他格局尚未稳定，仍存在很大市场空间。洗涤类产品则呈现供过于求的状况，走出国门是未来的目标。东盟，特别是印度将成为携手对象。"广东省日化商会秘书长余雪玲表示。
第十六届中国美容博览会招商工作正式启动
据悉，第十六届中国美容博览会已定于2011年5月18日至20日在上海新国际博览中心举行。较以往在参展面积、展览规格等方面实现历史性跨越。届时，展会将雄踞上海新国际博览中心八大展馆，形成东西两厢比翼齐飞的壮观景象，展览面积预计突破10万平米。
在上海市政府的大力支持下，经过CBE组委会的两年努力，在硬件设施上为展商创造了更为理想的展览场所，篷房展商可以全部进馆，同时一个更为专业、更加完整的展览格局在将在第16届上海CBE上呈现。其中，专业格局更细化，仅日化馆，就细分了彩妆、个人护理、儿童化妆品，甚至于口腔护理用品。而国际馆的大幅扩容，则将缔造上海CBE新的国际化发展里程碑。
中国美发美容协会与韩国行业协会进行友好交流
3月12日，中国美发美容协会、韩国韩中文化经济友好协会和中国国家外国专家局国外人才信息研究中心三方齐集，共同就美发美容行业存在的问题进行商讨。与会代表除了探讨目前行业内存在的问题和不足外，又在行业发展上进行了规划和建议。
三方就目前美发美容市场上人员紧缺，师资紧张，行业整体素质较低等问题，做出了有效的解决。计划在今年7月开展首届亚太区中高等美发美容教育发展论坛，邀请中外行业内专家和权威人士进行磋商，并且展开一系列高效、专业的师资教育培训。此外还将开展品牌技术研发讨论，提升我国本土品牌的地位，使自主研发迈向更高的台阶。
第五届中国香料香精高层论坛圆满落幕
由中国香料香精化妆品工业协会（CAFFCI）、国际食用香料香精协会（IOFI）、国际生命科学学会中国办事处（ILSI）以及国际日用香料香精协会（IFRA）联合主办，上海香料研究所协办，芬美意（中国）有限公司赞助的"第五届中国香料香精高层论坛"于日前在上海光大会展中心成功举办，120名行业内专家、法规人员参与了论坛。
中国香料香精高层论坛此前已连续举办四届，历届论坛坚持以香料香精的法规标准为核心，围绕食用及日用香料香精评估、食品安全、国际标准的现状以及进展等主题，广邀国内外专家进行知识和观点的分享，吸引了海内外众多知名香料香精生产企业乃至食品、化妆品企业专业人员到会交流。为我国香料香精法规建设和标准制修订工作起到了积极的作用，得到了行业的认可。
一直在使用M品牌的小丽，虽然每月工资不高，但她在购买价格昂贵的M牌化妆品时却毫不犹豫，因为销售人员说M品牌是来自Y国的皇室秘方，是一个有着上百年历史的化妆品，小丽一直深信不疑。直到有一天，小丽去Y国旅游，就去该国的商场指名要购买M品牌，谁知道连跑了几家商场，结果人家都说：“Sorry，I don't know”。这时小丽才明白，人家Y国压根就没这个牌子。丫的，被忽悠了——这年头，不仅仅是人流行“海归”了，连化妆品也流行“海归”了，自己花了N倍银子买的洋品牌，竟然跟自己一样是土生土长的国产货，只不过换了件“洋马甲”而已。
小丽所遇到的这种情况，其实国内很多消费者都曾遇到过。那些所谓的“洋品牌”，其实就是国内厂家生产的“假洋鬼子”。这种换“洋马甲”的现象，在本土中小型化妆品品牌中非常普遍，明明是国产货，要么在国外注册个牌子，要么取个洋名字，或者干脆弄个“雅诗兰黛·某某”、“欧莱雅·某某”的名字，然后再杜撰一个子虚乌有的品牌故事，摇身一变，就成了来自某国宫廷或某某皇家学院的“悠久品牌”。当然，价格也得往上翻几番，以便跟其“洋品牌”身份相符，完了再请个明星在电视上搔首弄姿一番，让许多消费者信以为真。
这就是本土中小化妆品品牌最常用的招数：换“洋马甲”。众所周知，由于“本土品牌”在技术、资本、管理上与“洋品牌”不在同一起跑线上，一直在“低端阵地”混战，90%以上的本土品牌被国人归类为“低端”，是“便宜货”的代名词。在商言商，干这一行就是为了赚钱，可老在“低端”混，利润微薄，这样赚钱日子实在太难熬了，不如学洋品牌走高端路线，这样来钱快。可高端的门槛也不是那么容易跨进的，怎么办？这自然难不倒小学就学过“移花接木”这个成语的国人——将国产货换上一件“洋马甲”，摇身一变就成有“海外关系”的高端品牌。然后利用“洋马甲”的身份掩护，将产品的价格抬高再抬高，大肆赚取巨额的利润。例如前些年有个被告上法庭的某品牌，虽然是土生土长的本地货色，但因为有某国的“洋马甲”庇护，于是可以在市场上以和资生堂差不多的价格销售，大赚特赚。
所谓“君子爱财，取之有道”，不知道这种有违商业道德的行为为何能大行其道。
有人将换“洋马甲”理由归罪于消费者的不成熟，认为是这种崇洋媚外的消费心态，助长了“假洋鬼子”的猖狂。这样的观点看似有些许的道理；但反过来想想，为什么消费者为信任洋品牌比信任国产品牌多一些呢？想想因为三聚氰胺，国内奶粉行业几乎是整体性沦陷，就知道消费者为何将信赖托付于所谓的“洋品牌”——大多数国内消费者倾向于洋品牌，其实不是崇洋媚外，而是出于对国产品牌的质量的担忧。或许正是因为国产品牌一次又一次让消费者失望，以至于只要披上“洋鬼子”的马甲，就能让人“格外放心”。
又有人说，土品牌换洋马甲，是出于竞争的需要，这只是一种营销的手段。的确，由于国内消费的消费心理还不是很成熟，加上国产品牌屡屡曝出质量问题，让消费者倾向于洋品牌。于是，不少日化企业抓住了消费者的这种消费心理，为国产货披上“洋马甲”，杜撰一些历史故事或传说，将其包装成一个历史悠久漂洋过海而来的“洋品牌”，再请来一两个明星代言，大搞促销推广活动，以此来骗取国内消费者的信任。不可否认，在消费心理尚不成熟的前提下，当前也确有一些本土品牌通过“披‘洋’皮”、“请明星”、“搞促销”这三板斧，成功从众多同质化的国产品牌中脱颖而出。
不得不承认，我们还没有形成正确的品牌意识，消费者如此，厂家更是如此。
不过，随着消费心理的普遍成熟以及信息的透明化，未来这些借“洋马甲”来捞快钱的企业还能像现在一样，继续过着逍遥又滋润的日子吗？这种有违商业道德、从虚无中建立起来的品牌，能经得起时间的沉淀吗？能获得消费者的长久认同吗？估计很难。
目前国内至少有半数以上这种穿“洋马甲”的本土化妆品品牌，如果任其成为潜规则泛滥下去，不仅会削弱消费者对本土品牌的信心，更会伤害到本土中小化妆品品牌未来的生存和发展——须知“爱屋及乌”，但“恨屋”也是会“及乌”的。出来混，迟早要还的。“洋马甲”也不是不可以穿，但必须穿得体点，不能乞丐穿上龙袍就充太子。如果换个龙袍就能成太子，还能让欧莱雅做老大这么多年？
做企业不光是“术”的问题，更重要的是“道”——小胜凭智，大胜靠德。要想企业的基业长青，必须先“道”后“术”，做到“道”与“术”的有机结合，赢得消费者的尊重，赢得对手的尊重，赢得社会的尊重，赢得你自己良心的尊重。做人如此，做企业更是如此。
“睡觉睡到自然醒，数钱数到手抽筋”，这是每个店老板的梦想。曾几何时，化妆品专营店确实是皇帝女儿不愁嫁。不用做什么推广，完全是依赖产品自身的功效特点在终端进行销售。然而好景不长，现在我们却经常听到店老板抱怨：消费者怎么越来越挑剔，产品越来越难卖了！同一种产品，有的消费者会说：“再便宜一些吧，我就考虑买”；有人却说：“这么便宜，质量不行吧。”让你又好气又好笑。知名终端品牌也越来越多，不接吧，担心，怕别人得了好处；接下来吧，闹心，接得越多亏得越大。
要解决化妆品店的种种矛盾，从根本上说，必须实现专营店品牌化发展。品牌是企业保持其持久市场竞争力的源泉，也是专营店发展的基础。加强专营店的品牌意识。加强专营店品牌建设，是今后专营店长期发展的首要考虑。
专营店品牌化发展要从这两个方面着手：做品牌与做店。这又是一对矛盾：辛辛苦苦培育了终端品牌，又怕品牌商喝水忘了挖井人；如果不做品牌光做店，又缺乏有力的赢利手段。其实，会家子都知道：练拳不练功，到老一场空。练功不练拳，犹如无舵船。做店就像是练基本功，做品牌就像练招术，光会套路的话只是花拳绣腿，光扎马步也只能成为蛮牛一头。二者都是既矛盾又统一，缺一不可。
有些老板说：“我的店里想卖好什么品牌，什么品牌就可以卖好。我不主推那个品牌，它就屁也不是。”这就是练功不练拳的典型。没错，单独提高某品牌的销售提成，店员自然会拼命地去推销高提成品牌。这种漠视品牌经营的方式，在消费者品牌意识越来越强的今天，迟早讨不了好。品牌做不起来，零售店的内部管理再好也只能关门倒闭。
做好品牌化发展有以下几条经验供各位参考。
如何能拥有一流品牌
男怕入错行，女怕嫁错郎，店老板最怕选错了厂——您选择的是什么样的品牌、什么样的厂家？如何识别及选择优秀品牌？
第一要看企业的资金实力：先看对方公司生存历史，如果低于2年的建议慎重考虑，除非有详细市场操作方案的。如没有的或者很含糊的建议慎重考虑。如果是注册资金50万的小公司推出的品牌，或者是除了几张彩页之外就没有其它资料的品牌，这样的品牌是很难长大的！看是不是自己开模？用的是什么原料？对方是否自有工厂？OEM固然不那么可靠，对跨行业发展的新厂家新品牌也要在心里打个问号，五粮液集团这样的大公司，投资两个亿涉足化妆品行业，结果还是摔个跟头。看厂家是否在当地设有分公司或办事处（省级或地级），是否有一支营销团队（业务员队伍、促销队伍），是否有中心仓库，如果都没有，一般情况不大可能做好终端。如有条件最好亲自到工厂去看看，同时多问问别的地区操作情况。
第二看销售政策。但选择品牌不能光看政策，应该本着品质第一、政策第二的原则。笔者认识一个零售商，想着多捞点钱，把一些他认为利润不够“高”的牌子赶出去，而找来一些进价非常低、利润非常高的杂牌产品，结果退货越来越多，大家一传十，十传百，那家店的“名声”很快就传播开了！店老板虽然采取了不少补救措施，但为时过晚，生意已经明显不如以前了。有位零售商从事日化经营已有十五年，他的零售店面积也只有60多个平方米，然而现在每个月零售额却高达120万元。谈到成功的经验时，这位老板说：“做我们这一行的，很多人过于急功近利，但是我的经营理念却有所不同：人旺才能财生，想方设法满足消费者的需求才是我的经营宗旨，而且我把它作为无上的经营原则。”做生意要赚钱，但要赚得合理，如果忽视顾客的利益，而只想着如何牟取暴利，最终只能落个“偷鸡不成蚀把屎”的悲惨下场！
三看产品体系。一个品牌有美白系列、祛黄系列、保湿系列、补水系列、精华系列、护眼系列、面膜系列、抗衰系列、特护系列等等，还有促销套装、特价产品、体验装等，才算得上配套完整。
四看终端配套物资，真正做品牌的厂商，会提供产品说明手册、产品单页、试用装、展示架、形象专柜、形象展架等多种终端配套物资。
五看企业文化。不能与只为赚钱的企业合作。当然，企业都会把自己的宗旨说得很光明正大，店老板只能“听其言观其行”了。对零售商而言，更直接的是看营销队伍素质，如果业务员只把客户当提款机，那么厂家很可能还停留有回款就是好业务的层面上。雅丽洁请了儒学顾问，广州娇兰专为零售商办杂志，金甲虫倡导佛学和慈善，虽然不能证明什么，至少说明对企业文化是上心的。“通过成就他人成就自我”这样的企业口号，也比什么“狼文化”要来得中听——别忘了，狼可是随时可能咬你一口的。
如何打造一流的化妆品店
提高专营店营业人员员工的素质，提供优质服务。通过老板自身素质的提高言传身教，聘请专业人员进行培训，来提高店员、及其员工的素质，提高服务质量，让消费者从进入店开始，就能感到不一样的服务。（提高员工素质，提高服务质量，主要抓培训，店内自己日常培训和厂家集中培训相结合，具体问题的培训同全面素质提高培训相结合）。
加大宣传投入。可通过日常促销活动，开店的店庆、横幅、宣传单页进行宣传，提升专营店及产品的知名度，有条件的地方，也可以通过电视、路牌做宣传扩大专营店及品牌的宣传。（各专营店在实际的宣传中做好费用的计算，并且使所做的宣传能达到长期效果。）
注意与消费者互动活动的建立。专营店通过品牌产品，通过建立消费者档案，积分会员卡制度，稳定消费群体，这样有助于专营店及品牌产品的传播。促进消费者长期在该店购买品牌产品。（消费者档案建立起后要不定期的回访消费者不断的联络感情，会员积分卡建立起后一定要对消费者兑现，要拿出适合当地消费者需要的礼品进行发放，让消费者真正感受得到实惠）。
完善专营店日常管理，有条件聘请专业店长、经理进行管理（过去专营店20-30平米，老板及老板娘自己又卖货又进货又管理，现在日化专营店已发展到80-120 平米，营业人员几名到几十名，这就需要专业的管理去经营专营店，就需要专业的人员去管理，这是项长期的工作，各专营店可根据自己的实际情况进行）。
同厂家、代理商保持良好的关系，尽可能得到厂商的认可和支持，共同做出品牌的日化专营店，（需要专营店尽可能同品牌厂商配合好，跟紧厂商在经营过程中的各种活动，促进销售提升店名及产品品牌达到双羸的目的）。
疑问：商超将杀掉化妆品店吗？
传统零售业态（包括：杂货店、售货亭及其他类型店铺）的门店数量，表现减少或停滞状态时，也属传统店铺类型的化妆品店，却经历了从八十年代到九十年代前五年的业态导入期；到九十年代后期至21世纪头十年的前五年为成长期，随后至今进和高速成长期，已明显占据了可观的化妆品零售市场份额，特别是对民族品牌来说，该领域显得特别重要。
反观国外品类杀手的发展历程，是：品类专营剿杀品牌专卖，专业综合品牌专营剿杀专业单一品类，品类连锁经营剿杀品类单体经营的过程，在中国市场似乎也在逐渐被印证。
可是，品类杀手的鼻祖——美国的“玩具反斗城”（Toys ЯUs），后来被沃尔玛（Wal-mart）“杀”了，在中国的化妆品店领域，也会被印证吗？就否就将发生在最近大家普遍关心的：“商超”将杀掉化妆品店？
当然不会。只是置疑化妆品店领域多个主流的民族品牌，其营销策略是否都能够指向其营销战略目的？
首先，中国的化妆品消费结构与发达国家明显不同，最典型的就是护肤品与彩妆的消费结构，中国的消费占比与发达国家相比，明显倒置。在中国，护肤品是化妆品类下的第一大品类。而护肤品的售前服务需求突出并较含技术性，化妆品店一对一的服务，较商超的DIY自助购物服务更见优。
其次，化妆品店自身的优势也相当明显，把自身优秀这把刀磨利并应用正确，可有效与商超较量。君不见：诸多国际品牌相反的取向？他们或明或暗地进入了化妆品店零售领域。
民族品牌进商超与国际品牌进化妆品店的策略比较
国际品牌的策略：商超打阵地战、化妆品店来游击战。
国际品牌在商超大肆推行霸道的品类管理。如：宝洁的洗净大类商品，他们只关心自己的商品在商超的销售状况，品类的优化及货架优化都会围绕自己的商品进行。在三千平的生活超市，可能出现一个洗发水品牌或洗衣粉品牌，占十平以上的超大堆头，令竞品受到强烈挤压，而超市亦左右为难。
这种阵地策略配合其广告，抢占市场份额，挤压对手，并提升品牌市场竞争地位。而或明或暗地直接进入化妆品大店市场，可进一步收割边际效应，而形成进可攻、退可守的渠道格局。
民族品牌的策略是：商超比化妆品店更易出销量，并可收割广告的边际效应，是做大的必由之路。
然而，县和县以下是人口占比最大的市场层面，也是化妆品店分布数量最大的市场层面。这个市场层面的消费者，购买化妆品的首先考虑的前三大因素是：①、化妆品的功能功效是否满足皮肤需求？②、价格是否在易于做出购买决定的范围内？③、品牌。无论在化妆品店购买或是商超购买，情况都是一样的。只是市场层面越高、消费者的个性化妆品需求越高，品牌的重要性越往前移。
当同一商圈的同一品牌（无论系列不同、包装差异、零价略变）进入商超后，均将威胁到化妆品店的份额。而化妆品店一般的应变策略就是将该品牌的消费群，转化到另一品牌购买。有几分舍车保帅般的感觉。
在商超，国际知名品牌的品类管理已经较为轻车熟路。如：宝洁公司就在普遍地帮助甚至主导商超进行品类管理，并从中获得了巨大的商业利益。而民族品牌尚在接触和学习阶段。是否能占优？除了民族感情，似乎找不到更多？感觉好象选择了一条进不一定胜、退疑基已松之路。所以，在慎重同时，快速学习“阵地战”的先进经营管理，势在必行。
拧不过，不如从了他吧！
在古代，包办婚姻时，也有诸多“因拧不过，而从了他”的女子获得了幸福。虽有一些化妆品店籍直接价格优势（大型联合采购并获得国际品牌认可）或策略性价格优势（控制数量购买同商圈商超流量大的单品便宜出售），在竞争中未处下风，但更多的化妆品店将在与商超的竞争中处于劣势。那么，不如“从了他”吧！
何去何从呢？从著名专业店丝芙兰进入杭州百货大楼开始；莎莎策略紧随其后，进驻武汉的两家商场；国内润莎柰尔也不甘落后……国内知名的佰草集也是亏了六年，至05年严控“街铺”改为大力发展“店中店”方才获得赢利。
特别值得一提的是LotionSPA（量肤现配），也经历了从“街铺”到“店中店”的发展历程。而该店的这一历程，也再次印证了无品牌溢价能力的新品牌，如何以寄生模式，彰显创新品类的品类溢价力，从而反哺品牌附加值，并获得良性生存空间的事实。
位于验收银票门以外的LotionSPA
上图左侧为“验票门”，可见拿着一支笔并将在出门顾客收银条上划勾的防损人员，这是位于某沃尔玛的收银台和验票门以外的一家LotionSPA，它虽有从沃尔玛出来的人流经过店门前，但多心理是已认为购物完成，甚至是手提重物，归心似箭的一群人。与下二个形式相较，业绩居于下。
位于收银台与验收银票门之间的LotionSPA
上图是位于另一家沃尔玛的收银台与验票门之间的另一LotionSPA店，能更近距离地截获从活尔玛交款后出来，推着购物车（见右）的人，他们在心理上较前者更易于接收再次购物。与下上、下二个形式相较，业绩居于中。
位于收银台内的LotionSPA
上图是位于某沃尔玛的收银台内，商品陈列区的LotionSPA店，由于其具有品类创新的特点，常令经过的顾客眼前一亮，自然进入选购。与上面二个形式相较，业绩居于上。
这也证明，对正在品牌溢价能力养成阶段的LotionSPA，越易于表现品类的零售环境，越宜于彰显品类溢价力。反之，亦然。
现在LotionSPA（量肤现配）与沃尔玛、家乐福、欧尚、大润发、乐购、人人乐、易初莲花等国际大型连锁超市保持良好的合作关系，因为LotionSPA为商超增加了新品类，更能够吸引人流，合作双方相得益彰。
化妆品专营店的“从”法肯定有所不能同，但从独立的“品类杀手”，整合到商超购物环境中的适宜位置，摇身变为商超购物环境中的“杀手品类”，不失为一种选择。当然，以消费需求为导向，在品牌、品类上与商场错位经营，也将是“从”之必由路。
——第81届招商直通车河北站成功举办
2010年9月27日，第81届招商直通车河北站招商活动在石家庄市北方大厦圆满落幕。能够直接和企业进行单独的深度洽谈，是很多经销商梦寐以求的事；找到合适的代理商，对企业来说也十分重要。面对竞争日益激烈的化妆品行业和纷繁复杂的品牌，经销商在犹豫，企业也在彷徨，招商直通车给了经销商和企业一个很好的沟通平台，彼此相对，深度接触。很多经销商和企业负责人在接受记者采访时都纷纷表示，招商直通车对企业和经销商来说都有很大的帮助。
据悉，此次招商直通车河北站的活动时间为9月26~27日，行程安排得十分紧凑，极具效率，前来参会的经销商总共600多人，会议现场挤爆。有高峰论坛、新品推介会、日化专题培训课程等活动，又给经销商和企业足够的洽谈时间。为了让更多人了解活动情况，中国洗涤化妆品网还专门派出记者对此次招商直通车河北站活动全程进行现场采访，并在中国洗涤化妆品网上进行报道，可以让更多寻求合作的代理商对企业有更深刻的了解。
经销商免费无障碍和企业沟通
据工作人员介绍，第81届招商直通车活动共有18家企业参展，主办方为参展企业免费提供展房和展厅，企业负责人可以在展房和展厅同时接待客户，通过展房和展厅的产品展示，经销商也可以更方便地寻找代理产品。经销商可以在展厅的展位和展房与企业进行洽谈，十分方便。
记者了解到，主办方在河北主要城市设有专车接送经销商。参加招商直通车的经销商只要凭借邀请函或手机短信便可报销路费及就餐餐票，甚至免费入住酒店。无需任何费用，自然吸引了大批经销商。从大厅到楼梯间，主办方在多处放置指示路标，简明方便。
新品推介反响热烈
晚上7点，在宏业会场举行了新产品推介会。会上，600多名经销商齐聚一堂。参展企业也是穷尽各种方法突出自己的展位。会上，每个企业有三分钟的时间做介绍，企业代表通过PPT、新品展示等方式让经销商对企业有更深刻的印象。为了更好地把握时间，主办方决定用掌声结束超时介绍的演讲。面对热情的经销商，甚至不少企业在一遍又一遍地掌声中还不停地介绍，大家都不想失去这样一个大好机会。俊男靓女手持企业的新产品在人群中穿梭，俨然成为一道亮丽的风景。企业还在现场送出自己的新品，也给经销商一个惊喜。会上，作为主办方代表的《中国洗涤化妆品周报》执行主编敬松女士为2010河北日化市场杰出经销商颁奖，对河北的经销商也是一种鼓励。
签约抽哈飞
为了让经销商更加了解市场变化，下午两点，主办方还特意安排了具有十年网络营销管理经验的中国洗涤化妆品网运营总监熊雪员女士讲解互联网营销发展趋势及其优点，让经销商和企业对网络销售有了更为深刻的认识。作为招商直通车的历来的压轴项目：签约抽哈飞，无疑是签约经销商最期待的时刻了。据介绍，只要经销商与企业的签约金额达到一定程度，便可参与抽奖活动。本次活动的一等奖奖品是价值三万元的哈飞汽车，二等奖和三等奖的得主也将分别获得品牌笔记本和时尚手机。
很多企业在接受采访时表示都已参加过多次招商直通车的活动，他们认为活动给他们带来很大帮助。对这次活动的结果，企业和经销商均予以高度评价，并期望下次招商直通车活动快点举办。
“博客不是什么新事物，但把博客做到这个份上，也是一种新思路、新突破，对企业的营销和推广很有帮助。我相信，这个博客，将会成为一个行业精英交汇地，也将成为行业集中关注的焦点。如果我的网络广告配上博客来推广，一定是事半功倍。”一位企业代表观看了中国洗涤化妆品网的日化交友博客之后，如此感叹。
“我们终于也将拥有一块属于自己的领地，可以尽情的表达自己的想法，与大家互通有无，互联信息，交流经验，广交朋友，中国化妆品网（的服务真是周到，给了我们很多的帮助。”一个代理商听说自己也可以在中国洗涤化妆品网上建立博客时，掩不住兴奋之情。
伴随着日化交友博客的推出，中国洗涤化妆品网近期在行业中又掀起了一阵小波澜。虽然说，博客这玩意已推出好几年了，但是，中国洗涤化妆品网的日化交友博客具有特殊的功能，一推出便引起企业、营销专家、代理商、店老板甚至网店老板的争相开博，为了进一步了解日化交友博客在行业中的作用，笔者特地请教了中国洗涤化妆品网运营总监熊雪员小姐。
名家荟萃齐建博客
“日化交友博客将是行业中知名人士建博最多的地方，”熊总监表示，“虽然大家同属博客，但是日化交友博客具备三个特点，一是专，来来去去都是行业专业人士，大家讲行业事，交流行业信息，比新浪这类娱乐型的博客更具价值；二是精，由于《中国洗涤化妆品周报》的大力支持，目前已有近200位营销专家，400家企业老总、700家代理商和店老板以及1000多名营销一线人员表示陆续进驻博客，将这儿打造成行业中最大的产品信息、营销技巧、行业动态、市场感悟的集散地；三是特，日化交友博客的一个独特功能是交友，这是其他博客所不具备的特性，他将起到一个桥梁作用，不但为企业和代理商引针穿线，为志同道合者提供同城聚会平台，还为行业的单身男女当“红娘”呢。“
建立一个博客，帮行业人士当“红娘”，这事笔者可有兴趣了。熊总监表示，由于很多市场人员，像大区经理、培训讲师等，一心朴在工作上，天南地北满天飞，或者长期出差在外，以宾馆为家，因此，很少有时间却兼顾自己的终身大事，一回首，才知岁月不饶人。随便找个伴侣，又觉得不值，没有共同语言的同时，也不能理解自己的工作。如果这帮人员晚上有空，在宾馆里上上网，逛逛日化交友博客，与大家交流，很容易找到志同道合的人。“当然，我们只是提供一个大家相处的平台，让大家多一种接触和了解的渠道。主要的功能，还是多交一些行业的朋友。”
打开博客首页，上面已经集合了不少熟悉的名字，而且，博客文章都相当有深度，果然是藏龙卧虎之地。熊总监表示，一篇博客文章有时候比一篇新闻报道还有影响力。随着市场竞争的激烈，企业在互联网的投入上越来越大，因此，博客对电子商务将起到很好的补充和推动作用。当然，日化交友博客能够吸引这么多行业精英前来汇聚，还得益于它的强势推广。
周报博客相辅相承
从10月份开始，日化交友博客已经和《中国洗涤化妆品周报》达成共识，在周报上开辟出专栏，精选优秀博客进行刊登。据《中国洗涤化妆品周报》执行总编辑彭维军先生表示，目前日化交友博客上，有很多质量很高的原创文章，对行业很有价值，通过对优秀博客的推荐，一来可以加大周报的信息量，提高可读度，及时掌握市场动态；二来可以进一步对企业和个人进行形象宣传，让他们建造的博客更具传播价值。而通过周报接近13万的单期发行量，日化交友博客将会渗透到行业的每一个角落，深入每个从业人士之心，这可谓是一项双赢的合作。
确实，由于目前具备博客功能的网站太多，而许多网站的博客，缺少合适的传播路径，因此，目前不少行业网站的博客，都处于孤芳自赏的状态，这对辛勤耕耘的博主来说，本身就缺乏动力。
日化交友博客，联手《中国洗涤化妆品周报》，可谓是强强合作，1+1>2，通过双方的资源互补，相互带动，形成了一个多方共赢的局面。上海某知名企业老总开玩笑说，现在好了，只要积极更新，做好质量，还有免费上周报的机会，一举多得啊。
博客大会即将召开
与强势纸媒合作，只是日化交友博客推广的手段之一，据悉，在接下来的一两个月里，日化交友博客还将不定期组织开博的知名企业，举行博客营销论坛，共同探讨如何利用博客来强化产品的销售与推广。
熊总监表示，虽然有了搜索引擎的排名，有了其他众多电子商务营销模式，但都未解决信息的人性化和信息的互动性。博客本身具有的个性和人情味决定了博客营销脱离了信息的枯燥，与生俱来带有人性化的特征。不仅可以不花钱就能使搜索引擎的排名靠前，更使得信息具有了潜移默化的作用，信息的互动性也得到了最大的实现。可以说，博客营销是电子商务在营销方面最大的蓝海，更是个人和中小企业销售业绩最大化、企业文化和品牌建设的最有利工具。
据相关资料得知，欧莱雅一直以来都对博客营销投入了很大的行动，其对外交流与公共事务部的负责人李赟表示，建立博客之后，欧莱雅在企业公益及产品信息传播方面，取得了巨大的收益。为了提高博客的营销功效，欧莱雅不时推出一些大型活动，如欧莱雅风尚媒体大奖和世博有奖知识问答，不断地用热点来吸引网民的眼球。
对此，熊总监表示，目前本土的化妆品企业，很多还对如何利用互联网推广企业和产品不是很熟悉，通过举办博客营销大会，我们会与企业分享相关的经验，让他们从互联网上得到更多，这也是中国洗涤化妆品网建立的初衷，就是要让更多化妆品企业享受到互联网带来的便利和成就。
企业如何参与博客
从以上交流中，我们对日化交友博客的功能和作用，也都有了了解，但更多的企业和行业人士可能还不知道怎么来参与和利用日化友交博客。熊总监对此解释：任何企业都可以到中国洗涤化妆品网上注册博客，除了注册个人博客之外，还可以建造企业博客和代言人博客，传播企业的文化，提高经销商对品牌形象的认知。
“当然，如果在中国洗涤化妆品网投放网络广告的话，我们可以提供技术支持，让企业在博客中加入很多关键词的暗链，指向自己的网络招商信息中，这样，相互配合，宣传价值就更加高了。”最后，熊总监为如何利用博客提高企业宣传和招商效果，作出了总结性的建议。
看来，博客果然是电子商务的助推器，我相信，能够吸引这么多行业精英汇聚的日化交友博客，必将是企业在中国洗涤化妆品网上做营销的最有力帮手。
——访丹桂·欧荷白（重庆）生化科技有限公司总经理高乃云
成立于1993年的丹桂?欧荷白（重庆）生化科技有限公司，是一家中外合作（台资，美资投资）企业，一直致力于“强效口腔护理”类产品的研发、生产与销售，拥有占地面积14亩的花园式、现代化的专业口腔护理生产工厂。公司成立的“喜得?强效口腔健康中心”，在“强效口腔护理”类产品研发方面具有雄厚的技术团队，旗下“喜得白白牙素”系列产品，已经成为“强效口腔护理”领域创新、品质、销量第一品牌产品！公司率先在行业内提出建设“百年企业”的愿景目标，并提出“为实现中国人牙齿健康‘8020目标’奋斗不止”的使命。
是什么样的理念促使丹桂?欧荷白（重庆）生化科技有限公司，如此专心专注于中国人的口腔护理问题？为此，《中国洗涤化妆品周报》记者采访了丹桂?欧荷白（重庆）生化科技有限公司总经理高乃云女士。
《中国洗涤化妆品周报》：高总，您好，首先请简要谈谈公司目前的一个发展概况。
高总：目前我们的核心产品是1999年自主创新的新一代口齿清洁日用品——“喜得白白牙素”。这个产品当年一上市即荣选为“重庆市政府重点技术创新项目”，至今已经连续12年全国销量领先，是“粉剂白牙健齿专业”领导者！我们根据国际性卖场、国内卖场、专卖店销售渠道的特点，分别开发了3个系列的“喜得白白牙素”产品。目前，我们的销售网络覆盖全国30个省、直辖市，180多家代理商及直营系统，销售终端达10000个以上。“喜得白白牙素”系列产品，已经被“沃尔玛”、“家乐福”、“大润发”、“欧尚”等全国性及地方性大卖场列为口腔区的“必备产品”！
《中国洗涤化妆品周报》：“喜得白白牙素”系列产品的主要功能是什么？
高总：“喜得白白牙素”系列产品在祛渍美白、消除牙龈出血等方面有真实可见的使用功效，优于目前市面上很多知名品牌的口腔产品。“喜得白”品牌能有行业领导者的地位，不是靠广告和大力度促销降价获得的，而是靠消费者使用后的口碑和代理商口碑传出来的！是真正“有一说一”的强效白牙健齿产品。
“喜得白白牙素”有这么好的功效，是得益于公司台湾研发团队的精益求精和不懈努力。1998年，公司特邀在美国杜邦公司从事研发工作多年回国的化学博士叶金龙先生、药学博士廖怡籣女士和生化学博士后蔡得行先生，利用他们在国外吸收到的专业先进的科学技术和咨讯，联合开发“强效口腔清洁护理品”。1999年成功开发上市了“喜得白白牙素”这一全新的“超微粉剂”白牙健齿产品，成为“白牙素”的开创者！2007年和2008年相继推出专利产品“喜得漱口喷”、“喜得漱口泡”。
《中国洗涤化妆品周报》：把“80岁保有20颗健固牙齿---8020目标”作为企业使命，是在什么样的情况下提出来的？为什么是20颗，这个数字有什么科学依据？
高总：“8020目标”是世界卫生组织(WHO)2001年正式采用的“牙齿健康”目标——即80岁保有20颗健固牙齿。我们有句俗话说“老掉牙”，其实老了并不一定会掉牙。在重视口腔保健的发达国家，人们保有20颗健康牙齿的比例比我们高出很多倍。
来自宝岛台湾的公司董事长叶金井先生，来国内建立企业之初就立下“建中国人的百年企业，创中国人的卓越品牌”的企业愿景，所以把“8020目标”作为“企业使命”也是理所当然的。
一般人有28-32颗恒牙，真正行使功能的牙齿有28颗。当牙脱落一二颗时，并不会影响全身健康，但牙齿逐渐脱落剩下不到20颗时，就开始影响身体多个系统功能。例如：食物得不到充分咀嚼，影响消化功能和营养吸收；容貌会显得苍老，说话发音会受不良影响等。牙齿是体内重要的平衡器官，人的许多体力活动和注意力集中的脑力劳动都需要牙齿咬合来配合。当牙齿少于20颗时，人的平衡机能会受到影响，容易出现活动失误、摔倒等现象。而保有20颗以上健固的牙齿不仅能保持健康，人的衰老速度也会比较慢，有利于延长人的寿命，提升人的生活品质。
《中国洗涤化妆品周报》：目前，日化行业都在倡导低碳和环保，作为口腔用品企业，公司怎么来响应和实行这一理念？
高总：“低碳环保生活”(low-carbonlife)，是全社会共同的义务责任，有社会责任感的企业更是责无旁贷。作为口腔用品企业，要把“低碳环保”的理念融入到研发产品中去，才能从源头开始就节约资源。
我们公司的“喜得白白牙素”产品，在研发之初就有考虑到低碳环保的因素，从工艺和配方两个方面着手，采用了“无水浓缩、超微粉剂”配方工艺，产品中不添加水、乳化剂等没有实际功效的填充性物料。一盒30g产品就可以正常刷牙用1个半月，相当于普通牙膏120g的使用时间。据中华口腔医学会秘书长颜景芳透露：中国内地牙膏年消费量已达到五十二亿支，按平均120g/支换算下来有62.4万吨牙膏。如果将牙膏使用量换成使用“喜得白白牙素”，就只需要15.6万吨原材料，可减少3/4，即46.8吨原物料和其它链接资源的惊人消耗！“喜得白白牙素”在刷牙使用中也比膏剂产品容易清洗干净，节约用水，口感还更清爽。
《中国洗涤化妆品周报》：口腔护理市场已近饱和，企业要发展、要提高利润，您认为着重点应该在于产品创新，还是在于内部管理和市场管理？为什么？
高总：市场看似饱和，其实消费者需求并没有得到满足。从佳洁士提报的一份中国人口腔现状报告就可以得知，中国人的口腔健康问题有很多，真正能解决口腔问题的好产品是绝对不会受到市场的冷落的。
企业要长远发展，必然是一个有道德的企业。既要能卖出去产品，还要对得起消费者的信任。企业必须从找准消费者还未被满足的切身需求着手，从技术研发着手创新产品，只做有差异化的产品，并给予精准的产品市场定位，配合有效的市场推广和内部管理，才是企业发展之道。无效的产品，即使营销做得再好，也是昙花一现。
《中国洗涤化妆品周报》：贵司要参加10月下旬在四川举办的招商直通车活动，请问贵司对经销商的具体要求是什么？
高总：我们对经销商的要求，首先是了解产品，认可产品，喜爱产品，再来销售产品。只要满足这个条件，我们欢迎全国的经销商来和我们合作。当然，在他们已有的终端网络范围内，我们也会从保护经销商利益的角度出发，对区域客户数量会有控制。
《中国洗涤化妆品周报》：“口腔护理”这个行业给你最深的感受是什么？
高总：我从1998年进入口腔护理品行业，到现在也已经有十几年了。在这十几年的时间里，我个人感受最深的是：国内消费者在口腔护理方面的意识提高很快，也会有越来越多的人开始注意口腔保护。可以说，口腔行业在中国是一个朝阳行业，大有前途！
《中国洗涤化妆品周报》：未来几年，公司在品牌推广和产品研发方面有什么新的规划？
高总：未来我们会一如既往坚持“诚信、三赢、创新、专注”的原则经营企业，在“粉剂白牙健齿专业”领域继续深耕发展，加强市场营销和品牌推广力度，让“喜得白（白牙素）”不仅作为粉剂洁牙领域的领导品牌，还要与牙膏一样成为大众日常口齿清洁的主要用品。
作为一家医药企业，安徽辉克药业自进军日化行业以来，已经在市场上稳步推进，获得了经销商和消费者的广泛好评。目前辉克药业目前已启动河北、河南、山东、四川等全国市场，并随着秋冬季节润肤产品销售高潮的到来，辉克已重点在北方市场布局，发动销售攻势。
作为一个刚刚推出不久的化妆品品牌，能够在如此短的时间内获得市场认可，成绩斐然，跟辉克本身所具有的独特竞争优势分不开。
四大核心竞争优势
辉克药业的营销总监包桃生在接受《中国洗涤化妆品周报》记者采访时表示，辉克药业具有非常强大的四大核心竞争优势：
首先，辉克药业具备雄厚资金的实力。作为安徽十大民营企业国华集团的控股子公司，辉克药业背靠的是一个集煤矿能源、房地产、生态能源、酒店娱乐、水利资源开发于一体的大型集团公司，拥有雄厚的资金实力，这也是辉克品牌能在短短的时间布局全国市场的重要原因。
其次，辉克药业有一位卓越的领袖型领导人——叶红平。叶红平董事长是安徽省的十大民营企业家、安徽省人大代表，曾多次受到中央领导人的亲自接见，他具有卓越的战略远见、超常的胆识与谋略，为辉克品牌的快速崛起发挥了决定性的作用。
第三，辉克药业具备雄厚的科技研发实力。辉克药业的产品研发技术，来自于美籍华人药学博士朱作霖先生带领的美国升阳药业研发团队。由朱博士发明的“氧化应激窗口期理论”为全球独创技术，被全球权威专家一致认定，目前这一技术已申请为辉克公司的国家国际专利技术。目前在市场上推出的辉克系列产品，由于膏体细腻、渗透快、护肤作用明显，已经受到了众多消费者的一致好评。
第四，辉克药业具备特色的营销文化和优秀的团队。辉克药业与经销商结成“共识、共事、共成、共享”的伙伴关系；对经销商的承诺“做辉克产品：‘赢得利润、赢得网络、赢得荣誉、赢得理念’”；对消费者的承诺是“满意到永远”。任何营销模式竞争对手都是可以模仿，唯有文化和团队是竞争对手不可复制的，这是辉克药业的四大优势之一。
“章鱼式”的销售渠道模式
为了让辉克品牌稳定、快速地发展，辉克药业建立了一套“章鱼式”的销售渠道模式，即根据产品的不同，建立了不同的销售渠道，让辉克的经销商拥有不同的分销网络。例如辉克易痘系列以学校超市、药店、化妆品店为主，辉克雅润系列以地区市、县城、农村乡镇为主，辉克防晒系列和防蚊虫花露水系列以终端拉动流通，以流通养终端等等，将辉克产品进行全方位的市场覆盖。
在宣传推广上，聘请著名影视明星苗圃代言辉克品牌，大力提升辉克品牌的知名度和影响力；并在央视、湖南卫视、安徽卫视等强势媒体上进行高强度的空中推广；在全国化妆品零售店投放产品立牌、陈列架、店面广告、路牌广告、超市终端包装等，进行高密度的地面推广。
为了保证市场的顺利拓展，辉克药业建立起快速的市场反应机制和服务规范，成立了商务部、市场部、销售部、省区经理、区域经理、城市经理、流动促销等优秀营销服务团队，为经销商、分销商、零售商和消费者提供贴心的服务，制定了 “消费者、经销商投诉和市场问题在24小时内回复解决、市场费用审批在7天内回复解决”等一系列快速反应机制，为辉克品牌保驾护航。
对于未来几年的发展规划，辉克药业的目标是务实而清晰：初期阶段，辉克将开发目前市场上卖得最好、还没有形成领导品牌、没有价格标杆、能够让经销商赚钱的产品；中期阶段，辉克将开发销量大的快速消费品产品，如价格适中的功效性牙膏、功效能面膜等；后期阶段，辉克将利用自身的药企优势，开发类似于“微姿”、“雅漾”的高端药妆产品，做到高、中、低市场的全面覆盖。
为辉克品牌注入生命和灵魂
“品牌是有生命和灵魂的”，包桃生在接受记者的采访时强调。他说，只有给品牌赋于生命和灵魂，品牌才有真正的价值。真正的品牌是有生命和灵魂的，不是一年卖几个亿，做几个广告就可以做成品牌的。他举例说，有些产品一年卖几个亿，稍有风吹草动或一篇负面报道就元气大伤甚至倒下，这就是品牌没有生命和灵魂的表现；再看看不久前的丰田，虽然遭遇了“召回门”，但很快就走出“召回门”的泥沼，就是因为丰田这个品牌被赋予了生命和灵魂。
包桃生认为，对于刚刚进入日化市场的辉克而言，还只是一个注册商标，没有真正形成品牌。现在要做的，就是为辉克注入生命和灵魂。辉克品牌的生命是长期实现对经销商和消费者的承诺，形成对竞争对手的制约；辉克品牌的灵魂是美誉度和价值观，以及实现消费者对辉克品牌赋予的满意度和荣誉感。通过充分发挥自身的竞争优势，不断为辉克品牌注入生命和灵魂，将其打造成中国医学护肤第一品牌。
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专访丁家宜?植物纯萃品牌营运总监郭元庆
中国消费者广泛认知的民族品牌丁家宜品牌与全球五大化妆品公司之一的法国科蒂（COTY）集团“联姻”事件被炒得沸沸扬扬之后，终于以双方达成“策略联盟”一锤定音。然而，悬念还远未结束。 法国科蒂（COTY）集团高端技术和雄厚资本的支持、国际先进营销理念与国内一流营销团队的配合、一流策划公司的全程服务、高性价比的产品优势……哪些将会成为丁家宜?植物纯萃品牌出击市场的“杀手锏”？
日前，带着重重困惑我们专访了丁家宜?植物纯萃品牌总监郭元庆先生，试图一一解开笼罩在丁家宜?植物纯萃品牌身上的诸多悬念。
记者：您好，郭总！看过你们近期的广告，非常有气势，并极受关注。在此想问问郭总，为什么说法国科蒂（COTY）集团进入中国，会被形容为“狼烟再起”？
郭总：我们在此说的所谓“狼烟”，实际上针对的是日化精品店这个渠道范围。日化精品店这个渠道在中国已经有十几年的发展历史，一直是国内企业在耕耘拓展，发展良莠不齐，虽然业界一直在喊“狼来了”，喊了有十几年，但真正的狼来了，是随着这几年资生堂、欧莱雅、韩国爱茉莉太平洋等国际化妆品公司进入这个渠道，才对这个渠道带来巨大的竞争冲击。
法国科蒂（COTY）集团，1904年就在法国巴黎创立，是全球五大化妆品公司之一，也是世界最大的香水公司，年销售额达到40亿美元，欧洲第二大化妆品公司，仅次于欧莱雅。旗下拥有全球第二大彩妆品牌芮谜（rimmel）、阿迪达斯个人护理用品系列、于2007年进入中国市场的兰嘉丝汀等近30个国际日化品牌。今年，法国科蒂（COTY）集团已经决定将多个国际畅销品牌进驻中国百货店和中国日化精品店渠道。
虽然资生堂、欧莱雅等国际公司几年前已经进入这个渠道，但因对代理商和零售商的需求研究不够，步伐比较谨慎。法国科蒂（COTY）集团的强势介入，会采用符合中国市场的营销策略，必将在日化精品店渠道内掀起一股变革浪潮，让中国日化市场面临新一轮“洗牌”。所以说“狼烟再起”针对中国日化精品店渠道来说也比较贴切。
记者：丁家宜与法国科蒂（COTY）集团达成“策略联盟”，大家非常关注，可以说你也是丁家宜公司的元老，近几年在日化专营店渠道潜心专研，请问这次您出山执掌丁家宜?植物纯粹品牌，感受有什么不同？
郭总：丁家宜与法国科蒂（COTY）集团达成“策略联盟”，可谓强强联合，优势互补。不仅可以迅速扩大丁家宜的资金、技术实力，而且丁家宜国际化品牌运作步伐速度必将加速，法国科蒂（COTY）集团更可借助丁家宜品牌的影响力和渠道，将法国科蒂(COTY)集团旗下众多真正的国际日化品牌进入中国市场，完成全球化战略定位。
中国日化精品渠道，现在的情况已经完全不同了，要想在这个渠道快速立足，光有资金远远不够，还要雄厚的技术背景，深厚的品牌影响力。我自己这几年也在日化精品店这个渠道摸爬滚打，潜心专研，对代理商和零售商的需求有着较深的认识和理解，公司在制定销售政策时，更有针对性，更能符合合作伙伴的需求。
在这我透露一点法国科蒂（COTY）集团的狼心，五年只要规模，不要利润，这可能也是国际集团公司的一贯做法。这也给了我更大的操作空间，让我有更多的支持给我的合作伙伴，更多的鼓励给我的营运团队，让我站在这么大的一个平台上，有着这么高的操作自由度，您问我执掌丁家宜?植物纯粹品牌，感受有什么不同，我只想告诉你：我有一种飞的感觉！
记者：大家都在说日化精品店渠道已经初步形成格局，一线品牌自然堂、珀莱雅、丸美等已沉淀多年，丁家宜此时推出植物纯萃品牌，进入日化精品店渠道，能引起渠道商关注和追捧吗？
郭总：“日化精品店渠道已经初步形成格局”的说法应该是不准确的，今年是日化精品店的“品牌元年”、“连锁元年”，格局还远远未形成，“洗牌”随时存在。其实在日化精品渠道，真正的品牌还没有形成，国际品牌管理专家看一个品牌是否走得远，首先要看品牌有没有品牌成功的基因、销量要与国际品牌比较，因为我们的对手并非国内品牌，而是国际品牌。国际品牌一旦看中中国市场，用他们的资本、技术、品牌管理理念、培训体系及专卖店运作模式投入中国市场，可以说国内品牌日子是非常难受的，不堪一击的。例如日本姿生堂的“悠莱”，是经过对中国市场的系统了解后度身定造的中国日化精品店品牌，短短的时间就将中国日化渠道一线的品牌抛在后面，并且牢牢占据1、2级城市主要售点；其专卖店老板会给“悠莱”最好的位置、再高的折扣都愿意经营，这是为什么？因为“悠莱”带来了日本资生堂国际化的形象、技术、品质、管理、推广，而且不仅能让店老板短期获得利润，更能分销商做强做大，长远发展，同时又能满足消费者的需要！这是我们国内日化精品店渠道品牌所不能给予的！
所以我相信代理商、零售商和消费者的眼光，他们知道要什么？常言道：与成功者同行，你必然成功！
记者：“营销”，强调的即要追求结果，也要注重过程，你认为“营”重要，还是“销”重要？双方达成“策略联盟”后，法国科蒂（COTY）集团将会给贵司带来了哪些新的营销理念？
郭总：不管“营”也好，“销”也好，以消费者为中心这一根本是不能丢的。丁家宜在国内拥有众多的忠实消费者，而法国科蒂（COTY）集团也会把更多更好的产品带给消费者。渠道商一直期望丁家宜能够介入日化精品店渠道，但是丁家宜一直在寻找更好的契机。现在有了与法国科蒂（COTY）集团的“策略联盟”，正是介入这个渠道的最好时机，我们会在消费者的层面把工作做足，让渠道商和零售商更加轻松，也减少更多的成本，从而有更大的利润空间。关于营销，法国科蒂（COTY）集团一直认为用合适的人来做合适的事，以国际先进营销理念结合丁家宜强大的市场营销团队，创造出适合中国国情的市场运作手法，才是最合适的营销理念。
记者：在我们的沟通中，您一再谈到“我们一起步，就与世界同行”，请问这个怎么解释？
郭总：“一起步，就与世界同行”来自于丁家宜15年的品牌沉淀、法国科蒂（COTY）集团雄厚的资金技术实力、国内一流的营销团队、渠道商和零售商的热切关注和追捧。
日化精品店渠道在中国发展十几年时间了，国内很多本土日化品牌已经开始壮大，逐年加大广告投放，注重品牌的影响力，但日化店品牌更多的广告投放是给我们的代理商和零售商看，更多的品牌影响力是在我们代理商和零售商的圈子内循环，目前只有极少数几个日化线一线品牌才刚刚开始把广告针对消费者投放，把品牌影响力向消费者延伸。
但丁家宜针对消费者广告宣传和品牌推广，我们已经踏踏实实的做了15年，我们现在要做的工作是丁家宜品牌的国际化运作，让我们的合作伙伴能够接触到更多的国际品牌，得到更多的先进市场运作理念。让消费者选择到更高性价比的化妆品，我们不是从零起步，我们是站在巨人的肩膀上起跑！所以说，丁家宜?植物纯萃品牌我们要“一起步，就与世界同行”。
现代商超诞生于20世纪中叶的美国，从最初的几百平方米开放式自选杂货店发展到今天占地三万平方米的大型卖场，从独立经营的单体超市发展到拥有数千家分店的连锁巨头，50多年间经历了数次零售管理革新与技术革命，也正因为不断探索并运用创新的零售管理方法与零售技术，今天的连锁商超业才成为了世界零售业的主导力量。
中国连锁商超业起步较晚，真正的发展时间不过20年，我们看到从中国市场开始引入外资零售业开始，国际零售大鳄纷纷抢滩中国，今天几乎所有零售巨头都已经落脚中国市场。家乐福，沃尔玛，Tesco乐购，麦德龙，欧尚，吉之岛，伊藤洋华堂，大润发，百佳，卜蜂莲花等国际连锁巨头已经成为中国广大消费者耳熟能详的商超品牌。外资超市的引进一方面带来了强烈的竞争，很多本土商超纷纷在竞争中倒下，据统计，每年都有几十家具备一定规模的本土商超关门退市，而大大小小的区域超市关门的则更多；另一方面，外资商超所带来的先进零售管理经验，方法和零售技术等，以及对中国零售业从业人员的锻炼与培养，也催生了一大批极具实力的本土商超龙头企业：如华润万家，联华，华联，农工商，大商，人人乐，新一佳等。
如果说前20年外资商超的发展还仅仅是试探市场和储备人才的准备期，那么随着零售业的全面开放，外资零售巨头纷纷开始单飞，今后10年将会是外资零售巨头真正发力的扩展期。本土商超将面临更加巨大的挑战与竞争。如何应对似乎是一个很大的课题，其实一滴水可以反映整个海洋，现代零售业的管理核心就是如何服务好顾客，“顾客就是上帝”“以客为尊”“以客为先”“顾客永远都是对的”，这些口号就是围绕服务顾客而提出来的，目前国际连锁商超业一直在强调的一条管理法宝即是“回到根本”，回到什么根本？这个根本当然是顾客。
提到顾客服务，很多人认为就是商超里的顾客服务部，为顾客开发票，存包，退还货及解决顾客投诉，其实顾客服务是商超管理的核心和几乎全部内容。从一家500平方米的小超市到多达上千家分店的连锁巨头，商超管理是很复杂，牵涉到很多方面的知识与技术；如何把一家超市管理好，还不仅仅是顾客盈门的问题，要想做到持续不断的盈利，持续不断地满足顾客不断变换的需求，那只有抓住顾客服务这个内核，而不仅仅是简单模仿外表。
现代连锁零售业尽管走的路各有不同，开始时间有早晚，但是好的管理都殊途同归，简单讲现代连锁商超具有以下几项管理支撑：
1、标准化
标准化起源于工业企业，如我们所熟知的ISO,精益管理等，零售企业的标准化管理催生了SOP(标准运作流程)与绩效管理与企业文化；因为服务行业，人是活的，流程需要根据情况的变化有所变化，绩效也不是看单位产出就可以绝对判断的。科学的流程加激发员工主观能动性的企业文化才能最终获得最好的绩效。
2、分工化
连锁的规模效应要求各项工作都必须追求高效率，高效率代表高效益；因此连锁商超各部门组织的设置与工作职掌都必须依照分工以提高效率，分工以相互制约，规避风险；例如营运部门与采购部门的分工；不同业态需要配备不同分工的部门，如大卖场，标准超市，便利店等。
3、连锁化
只有连锁才能带来规模效应，规模效应获得更好的效率，达到更强的竞争力与更高的效益。当然并不是一有规模就能带来规模效应的，如果管理不当，规模带来的也许是规模化的破坏力，应当防止规模不经济。
4、信息化
现代商超的急速发展得益于信息化的应用，RMS 零售管理系统，POS收银系统，SCM供应链管理系统，CRM客户关系管理系统等先进IT技术的应用使得信息流通更快，顾客需求反应更快。
5、综合化
现代商超连锁业含盖多个行业，部门，多种技术与工种，以零售终端为基础，走多元化，综合化的发展是必经之路；如商业地产开发，物流运输，金融服务，市场营销，自有品牌开发等。
本土商超如何打造顾问式管理与服务
1、高层应给予极高的重视，真正落实“以客为本”的发展战略。“以客为本”应该成为商超各项工作的出发点和最终落脚点，比如商超选址，商品规划，卖场动线安排，促销活动等都必须充分考虑当地的顾客构成，顾客消费习惯，并且要经常对顾客需求进行调查，及时改变经营思路，以满足顾客不断变换的购物需求；
2、充分了解国际连锁商超的发展历史与趋势，做到心中有数；面对经验丰富，实力雄厚的外资商超，本土商超经营者既不能盲目狂妄自大，也不用妄自菲薄。不管经营大小，只要能让顾客满意，都会取得成功。有一定实力的本土商超更应该学习借鉴外资商超发展几十年的经验与教训，这样才能做到“虽然身在隆中，但胸怀天下”，知其然而知其所以然；对于中小型本土商超也可以做到自身的特色与优势，而保持长盛不衰的竞争力。
3、以顾客服务为导向的业务流程设计，把服务顾客落到实处，简单来说服务好顾客不单单是对顾客客客气气，卖场清洁宜人的环境，干净卫生的洗手间，专业的服务人员，丰富而不缺货的商品，有竞争力的价格，这些统统都是顾客服务；所以一间商超常常让顾客买不到自己想买的东西，那么可以讲顾客服务是失败的。客户关系管理：市场调查；（国民经济，城市经济，城市规划，商圈分析，顾客分析）；顾客恳谈会，会员卡，积分卡。
4、学习型组织的建立（内，外，审计，会计事务所，）在分工的组织架构下，打造顾问式管理与服务就不得不依赖或内或外的一些服务机构，比如内部外部审计部门，会计师事务所，顾客调查公司，神秘顾客调查，内部外部防损部门，业务改善推进小组，流程再造小组等等。市场是变换漠测的，顾客需求是不断转变的，只有建立学习型的组织，才能有效进行顾问式管理与服务。
5、企业文化的建立。首先了解任何技术，流程规范都只能发挥50%的作用，使用技术和流程的人同样重要；规章制度，流程必须依靠人才能够实施，同理，不同的人实施的效果也会出现差异，这就让我们必须要明白规章制度是强制性的，只有通过企业文化的教化作用，才能够最好地发挥规章制度的作用；比如商超80%的损耗来自于员工内盗和浪费，只有通过良好的企业文化让员工从内心热爱企业，热爱岗位；又比如一方面号召员工对顾客要微笑，服务要有礼貌，另一方面公司管理文化是管理人员对员工呼来喝去，粗鲁无礼，这种规章和文化就是失败的；号召员工爱公司如爱家，兢兢业业；不过说让员工都追求卓越，追求完美。
很多业内人士都曾经看到过家乐福所谓的一个谈判技巧培训文件，比如对业务员不要表现出热心，你的第一反应应是否定的，提出不可能实现的要求，持续重复同样异议，不要做任何让步等等。先不管这份文件是否真的出自家乐福，但是其中的内容确实使有幸目睹的供应商感到不小的震动，这些如此赤裸裸的用词，不管使供应商内心感觉如何不舒服，甚至难以接受，但这却是商业谈判中的真实写照，即使有些零售商或者供应商没有说出来，或者没有总结过，但是这样的谈判技巧确实有利于使自己在谈判中获得更多的利益。
其实在很多供应商内部也有类似的谈判培训，问题在于谈判技巧对于供应商的销售人员来说还没有作为核心能力来培养，供应商更强调的是传统的销售技巧，或者叫卖人技巧，而零售商采购人员的核心技能之一就是谈判技巧。即便是如家乐福的谈判培训教材中所提及的内容也只是零售商谈判管理中的一小部分而已，其实富有经验的零售商还有很多细致的谈判管理工具和流程。但是，供零双方在谈判桌上的唇枪舌剑只是竞争中的冰山一角，双方真正的较量实际上是存在于各自具有的相对实力上的。也就是说，双方利益的分配结果主要来自于双方力量的对比，而谈判能力只能起到辅助作用。比如一个家乐福的谈判员跳槽到一家区域性的国内超市中继续谈判，当他面对同一个供应商时，也很难再谈到当初他为家乐福谈定的条件了。
因此在供零双方的利益分配中起到决定性作用的是双方实力对比，双方实力的对比决定了每次交锋和冲突的解决，谈判桌上的诡计和技巧是由各自的实力作后盾的。
供应商要善于争取利益
广州一家化妆品企业，虽然他们的分类是一个市场规模很小的分类，但他们却是分类中销量排名第一的供应商，而且其品牌也早已为广州乃至华南地区的消费者所认知，但他们在与零售商的合作中却困难重重，尤其是那些经验老道的外资零售商，供应商的利润不断被压缩。其实他们走到这个地步，并不能都怪零售商太霸道，在历次的年度谈判中他们的销售经理往往很快就放弃了谈判，面对零售商每年提出的费用增加要求，他们总是说你们说了算。因此使零售商的费用年复一年的提升，其实这是因为他们内心认为自己与国际零售商比较起来太弱小了。
实际上，零售商也很在意他们，因为他们是分类中销量第一的供应商，而且其品牌还得到了当地消费者的认可，零售商在这个分类中是离不开他们的，他们完全可以与这些零售商议价，停止费用的上涨，至少可以要求零售商调整合同中的贸易条款结构，而且他们也可以先从本土和台资的零售商开始行动，再逐渐过渡到跨国零售企业。非常可惜的是，这家化妆品企业没有理解到自己在分类中的实力，当然也就不能充分利用自己的实力与零售商合作，他们根本不了解零售商如何看待他们，最终没能使自己的实力转化为利润，其实零售商本来是要将这部分利润交给供应商的，但是却被他们又拱手让给了零售商。
明智的供应商清晰的认识到自己的实力后，在于零售商合作中将游刃有余。上海一家化妆品企业，在全国的销量大致处于中等水平，排名显然靠后，按理说，他们是一家实力较弱的供应商，但他们有一个潜在优势，就是在北方市场的市场份额能排到前三名左右，虽然不是销量第一，但其品牌却深入人心，北方的消费者对他们的而品牌有非常高的忠诚度，这就形成了相对零售商的品牌实力，也就是说北方的零售商和全国性的零售商在北方的门店时不能缺少他们的品牌的，曾经他们之间因为物流问题遭遇退货，他们依托北方门店的力量希望零售商解决问题，否则将全面退场。零售商在接到他们呢打算清场的通知后，立即督促改善了配送中心的物流问题，并且至今合作良好。
供用商别看低自己的实力
虽然有的零售商在与供应商合作中的做法过于霸道，但是零售商们实际上是明智的，不管利用什么融资手段，他们迅速开店进而扩大连锁门店的规模，为自己积累起强大的实力。其实供应商往往对零售商实力认识比较清楚，甚至对零售商的实力认知过度，反而低估了自己的实力，从而导致了不敢对零售商采取应该采取的行动，变成了再谈判桌一味的忍耐和让步，回来后一味的谩骂。
其实，零售商在谈判中，从来不会与供应商真正谈崩，不管对什么样的供应商，即便有时会有几段强硬的现象，那也是谈判技巧的运用而已，因为双方是商业合作，是否合作成功要看双方对各自获得的利益是否满意。
一些明智的供应商已经开始反省，他们开始认真评估零售商的实力，而且是从多角度进行细致的评估。比如他们愿意多投入促销资源给家乐福A店，而不愿意投入促销资源给B店，因为A店比B店有更高的营业额，那么供应商认为A店比B店更有实力，提供更多的资源给A店，既是零售商门店实力的选择，也是供应商自己选择的投入方向，这无疑是明智的选择。
零售商的实力来自于其所占的市场份额以及品牌效应等。有些零售商对供应商来说确实不仅仅意味着销量，但究其实质，零售商对供应商的实力最根本的还是来自于市场份额，也就是其营业额。零售商的营业额来自于门店数量和单店的盈利能力共同的影响，供应商必须看清那些仅靠门店数量累计起来的营业额是靠不住的，那不是真正实力的象征，他们最多是短期的实力体现而已。
零售商真正的实力还在于其单店的盈利能力，这也是衡量一家零售商经营成功与否的标志，零售商单店盈利能力的差异是巨大的，其实这种差异供应商很容易察觉。虽然有些单店绩效很好的零售商当前门店数量还不是很多，但他们假以时日一定会是供应商未来主要的客户。
供应商对零售商实力的评估往往会忽略一个关键因素，那就是零售商给供应商自身创造的利润，一家没有给自己创造利润的客户为什么还要合作呢？其实这与供应商的营销组织设置有关，与零售商打交道的是供应商企业中的销售部门，虽然现在很多供应商早已成立KA部门，他们甚至可以脱离传统的销售部独立向营销总监汇报，当时KA部门仍然是一个以销售为核心的组织，那么他们关心的就是销量，以及市场份额，这使得供应商组织中没有人去计算和负责每家KA客户给企业创造了多少毛利，即便是已经出现亏损了，供应商也没有及时发觉，当然也就不能采取相应的措施了。
我们回头再进一步认真探讨所谓的“实力”，实际上，实力是一个相对的概念，也就是说实力的强弱永远是一方相对于另一方而言的。如果说很多供应商已经意识到评估零售商实力的重要性，并且已经有所行动了，那么供应商对于自己实力的评估却是空白，很多供应商不清楚自己的实力，其对零售商实力的评估也就因为没有参考对象而失去了价值，那么供应商也就不知道相对于不同的零售商来说应该获得多少利润是合适的，是否在与家乐福的合作中得到2%的毛利就满足了，还是相对于百佳超市来说必须得到5%以上的毛利才算合理呢？
零售商如何评价供应商实力
如果从零售商的角度来看，供应商有很多构成实力的因素，零售商的角度可以说就是分类的角度，从分类的角度来分析可以更加清晰的看清双方的实力对比，而且也只有从分类的角度来观察才能获得与零售商一致的看法，否则如果供应商对自己实力的判断没有得到零售商的认同，那么最终供应商也许会做出过激的有害行为。零售商存在的价值在于为消费者组合商品，提供购物的场所及优质的服务，其中商品组合是零售业管理的核心，最好的服务并不是友好的员工，而是顾客能以更低的价格买到他们想要买的商品，几万种商品必须有效有组织的管理，那么有组织的商品组合就是零售商的商品分类，对于各个分类的管理就形成了零售商的品类管理。
如果我们试着从分类的角度来看供应商相对于零售商的实力，那么有几个关键因素构成了供应商的实力来源：品牌，在零售商分类中的销售份额，给零售商带来的毛利和供应商提供的差异性。
品牌其实是供应商制衡零售商最关键的因素，品牌对于供应商来说就是跨越零售商直接赢得消费者的能力，这就构成了对零售商的实力威胁。真正的品牌价值来自于消费者的认同，高销量的品牌并不一定是有价值的品牌，那么也就只有消费者认同的品牌才会对零售商形成力量。对于零售商来说，只要不是消费者对某品牌有强烈的忠诚度，那么零售商就不惧怕他们，比如可口可乐公司在国内的现代渠道管理水平并不是最高的，甚至有些落后，但是这与他们拥有强大的品牌力量而没有更多关注零售商有很大管理，可口可乐的管理者很清楚，任何一家食品超市是不能没有可口可乐卖的，可口可乐已经深入消费者的内心。而一些二流品牌相对于零售商来说就不会形成这样的品牌力量了。他们被零售商压榨和被其他品牌取代的风险非常大。
供应商的产品销量占零售商分类中的销售份额是形成供应商实力的第二关键因素，从某种意义上来说，他的威力甚至大于品牌的力量，毕竟庞大的销售额是看得见摸得着的真金白银。在分类销量中排名前几位的供应商永远是零售商的贵客，零售商一般不会轻易得罪他们。那些富有经验的零售商往往鼓动他们彼此进行内部竞争，而自己稳收渔翁之利。比如零售商在某个供应商身上没有获得预期的利益时，那么他们经常会立即找这家供应商最直接的竞争对手，并给予他们更多的支持，当然作为回报，零售商要求这家供应商能给予更多的利益。但不管怎么说，零售商对那些销量巨大的供应商是又爱又怕的，巨大的销量在给零售商带来快速的商品周转的同时，也意味着消费者对供应商品牌的认可，这无疑给零售商造成巨大的品牌压力，使得他们无论如何也不会愚蠢到得罪自己的上帝。
但是零售商最终看重的还是获得的利润，零售商的商业意识要远远大于生产商。因此在所有供应商中唯一能得到零售商真心善待的就是那些为他们创造了高利润的供应商，他们才是零售商真正的贵客。不管出现了什么样的合作问题，零售商总是会尽量支持这样的供应商，从这个角度来说这是供应商最大的实力所在。其实不管是对哪个供应商，在合作中零售商的一切策略和行动都是围绕着如何让供应商为自己创造更多的利润展开的，而在这个过程中供应商能否获得利润，零售商则考虑很少了，但是，供应商自己要算清这笔账。正如上面提到的，零售商以是否为自己带来利润作为评估供应商实力的主要因素之一。在现实的商业活动中，零售商确实是这么做的。
如图所示，这是一家国际性零售商对供应商的定位分析，横轴是营业额，纵轴是毛利率，每个球代表一个供应商，球的大小代表了这家供应商给零售商带来的毛利额，显然球越大就意味着这家供应商为零售商创造的毛利额越多，零售商就会越支持他，当然这家供应商相对于零售商来说就更具实力。比如图中的供应商C，他给零售商创造的毛利额最高，那么零售商认为他是最好的供应商，零售商接下来的经营策略就是与其保持良好的关系，支持其进行促进销售不断增加的宣传。毋庸置疑，供应商C在与这家零售商合作中一定会感觉很舒服。
图中供应商B存在很大的问题，他有可能牺牲了自己的利润而补贴给了零售商。从图中可以看出，供应商B与供应商A为零售商创造的毛利额接近，但供应商B的销量远远小于供应商A，因此零售商仍能从供应商B身上获得如此高的毛利额，很显然是由于供应商B给零售商提供了更高的毛利率，当然这个毛利率非常可能是来自于供应商B支付给零售商更多的费用，那么他自己还有没有利润就很难说了。理智的零售商会采取这样的策略，稳定供应商B的费用，并努力促进其销量的增长，这对双方都是很有利的。但是目前国内很多零售商并没有科学的管理方法和理智的供应商策略，这些零售商往往会继续向供应商B索要费用，最终必然导致双输的结局。
对于供应商A来说，其实力体现在巨大的销量上，他们往往代表了宝洁，可口可乐这样的供应商，零售商往往并不希望他们的销量不断扩大，因为他们为零售商提供的毛利率太低了，零售商当然希望向这些供应商索要更多的费用作为补偿，但是向这种非常有实力的产品供应商索要费用也不是那么轻松的。
此外，供应商的产品给零售商提供的差异性也会构成很强的相对实力，其中最关键的是供应商的某些差异性产品，这些产品为零售商的分类带来了差异性，填补了分类中的空白，从而吸引更多的新顾客。其实这种差异性不仅体现在产品自身功能上，还可以体现在诸如包装、口味等方面。虽然这种差异性不像前面提及的三个因素那么重要，但是这种差异性是零售商们所需要的，他们同样会欢迎这种供应商，希望他们能长期留在分类中，这会使供应商在与零售商的合作中不至于感受到那种令人窒息的压力。
事实上，差异性策略非常适合大部分中小供应商，对于提供差异性产品的供应商来说，零售商并没有很急迫的销量和费用要求，这时真正有创新精神的中小供应商最终会浮出水面，被更多的消费者所接受。
结语：正确认识自身的实力
从上述分析中可以看到，在现代商业的供零合作中，供应商并非完全受制于人，处于被动，但遗憾的是，很多供应商并没有正确的认识到自己的实力，更不用说恰当的运用这种实力来争取自己合理的利润了。
有很多供应商往往就扮演着图中供应商B的角色，他们被迫放弃自己的利润，完全为零售商作了贡献。造成这种局面的关键因素就是供应商没有认清并利用自己的实力，而盲目畏惧于零售商的绝对实力，在合作中步步退让，直到某一天已经退到盈利的底线最终不得不彻底退出这个市场。当然并不是说处于供应商B位置所有的供应商都是冤大头，其中也有很多明智的供应商明确采用投资于零售商的策略，而不是重点投入于品牌，从而为自己创造更好的竞争环境，逐渐扩大自己在分类中的商场份额，击败行业内其他竞争对手。
综上所述，供应商不应该只是关注与零售商在谈判桌上的较量，正确的认识自身的实力对供应商来说，就是在与零售商的合作中获得自己应得的利益，当供应商实力远远不如零售商时，那么这条供应链的利润被零售商多占时理所当然的；如果供应商的实力大于零售商是，那么供应链的利润就应该是供应商多占。真正有意义的评估师双方实力的对比分析，如同零售商要面对很多供应商一样，供应商也要面对很多零售商，因此实力的评估需要放在一个具体的与某家零售商的交易中进行。因此对于双方相对实力的认真评估是关乎双方利润分配的关键因素，在零售业整体占据强势地位的情况下，供应商往往是利润损失的一方，但是这种局面在有了实力对比评估后将会彻底改变，否则供应商不管采取何种手段恐怕都难以从根本上扭转不利局面。
成熟产品进店时间长，销量平平，如何提升销售业绩难倒了许多英雄好汉。尤其是新产品，进店容易，但动销就难了！动销的速度在某种程度上是直接影响着市场的销量与利润。通常情况下，三个月走不动的产品，商超便会让厂家或供货商自动退场。其实，站在共赢的角度，无论是商超自身，还是厂家及供货商都不愿看到产品长期在货架滞留；那么，根本的问题是：厂家、供货商、商超三方如何携手解决产品的销售问题才是关键。要做好销售业绩首先基础工作一定要抓实，就像盖楼地基打不好，盖的再快，再漂亮也是豆腐渣工程。
下面我们从以下几个方面来详细介绍产品在KA卖场如何有效提升销售业绩：
一、产品货架陈列
陈列搞得好不仅可以提高产品的销量，而且对于新市场新产品来讲则起到宣传和刺激提醒消费者的作用，但是如果企业不懂产品陈列就会在市场尤其新市场造成产品摆在货架上卖不动的局面。产品的陈列要做到生动化和对消费者产生足够的视觉冲击力。生动化陈列要注意几点：
①陈列位置
产品要陈列在货架的倒数第二，第三层黄金货架，这样消费者容易触目到，视线平行的容易看到；一般超市货架一共5层，从上往下数第3，第4，第5是销量最大的货架，尤其第3层是货架货架，因为此层货架和消费者视线基本平行，伸手可得，最便于消费者挑选，也销量最大。产品从第五层货架移到第四层销量提高34%,从第四层移到第三层销量提高63%,从第五层直接移到第三层销量提高78%.第三层为销售的黄金货架.视线从左到右，从上到下。
依陈列的高度，可将货架分为三段：中段为手最容易拿到的高度，男性为70—160，女性为60—150厘米，有人称这个高度为黄金位置，一般用于陈列主力商品或公司有意推广的商品；次上、下段为手可以拿到的高度，次上端男性为160——180厘米，女性为150—170厘米，次下端男性为40——70厘米，女性为30—60厘米，一般用于陈列次主力商品，其中次下端须顾客曲膝弯腰才能拿到商品，所以此次上端较为不利；上下端为手不易拿到的高度上，上端男性为180厘米，女性为170厘米以上，下端男性为40厘米以下，女性为30厘米以下，一般用于陈列低毛利，补充性和 体现量感的商品，上端还可以有一些色彩调节和装饰陈列。
根据实践经验证明：在平视及身手可及的高度商品售出概率约为50%；在头上及腰间高度，售出概率为30%；高或低于视线之外，售出可能性仅为15%。位置陈列好后,不要轻易变动,否则不便于消费者挑选。
②陈列面，陈列数量
一般情况下，由人的眼睛向下20度是最易观看的。人类的平均视觉是由110度到120度，可视宽度范围为1.5m到2m，在店铺内步行购物时的视角为60度，可视范围为1m。
商品陈列面积大小变化引起的销售额的变化，对于相同的商品来说，店铺改变顾客能见到的商品陈列面，会使商品销售额发生变化。陈列的商品越少，顾客见到的商品的可能性就越小，购买概率就低，即使见到了，如果没有形成聚焦点，也不会形成购买冲动。货架遵循公平原则即牌面与销售成正比。
实践证明：货位由4减少到2货位，销售额减少48%，3货位减少到1货位，销售额减少68%。货位由2增加到4货位，销售额增加40%，并且某种商品的陈列面积与其市场占有率成正比。
③产品卫生
产品要遵循先进先出FIFO原则保持产品日期最近生产的在最里面，晚日期的在最外面。要做好产品卫生需要做好以下三点：
1.做好货架的清理、清扫工作。这是商品陈列的基本工作，要随时保持货架的干净整齐。
2.陈列的商品要清洁、干净，没有破损、污物、灰尘。尤其对生鲜食品，内在质量及外部包装要求更加严格。不合格的商品要及时从货架上撤下。
3.商品的陈列要有感染力，要引起顾客的兴趣。要注意突出本地区主要顾客层的商品品种、季节性商品品种、主题性商品品种，用各种各样的陈列方式，平面的、立体的、全方位展现商品的魅力，最大限度地运用录像、模型、宣传板等，使商品与顾客对话。
④价格签：
1.标签规格清楚
2.定价方法：“8“与“发”虽毫不相干但宁可信其是，不可信其无。满足消费者的心理需求总是对的。
据国外市场调查发现，在生意兴隆的商场、超级市场中商品定价时所用的数字，按其使用的频率排序，先后依次是5、8、0、3、6、9、2、4、7、1。这种现象不是偶然出现的，究其根源是顾客消费心理的作用。带有弧形线条的数字，如5、8、0、3、6等似乎不带有刺激感，易为顾客接受；而不带有弧形线条的数字，如l、7、4等比较而言就不大受欢迎。所以，在商尝超级市场商品销售价格中，8、5等数字最常出现，而1、4、7则出现次数少得多。
在价格的数字应用上，应结合我国国情。很多人喜欢8这个数字，并认为它会给自己带来发财的好运；4字因为与“死”同音，被人忌讳；7字，人们一般感觉不舒心；6字，因中国老百姓有六六大顺的说法，6字比较受欢迎。
⑤借力陈列
如果你的产品不是太知名,可以借光陈列,挨着知名品牌陈列,销售能起到意想不到的效果。
⑥优选条码
根据产品组合,分为高中低档产品(带来销量的,带来毛利的,树立品牌形象的),可以适当调整产品不同规格的牌面,加大中高档产品的牌面,降低抵挡产品的牌面,不动销的条码调换成动销的产品,充分利用有限资源。
⑦陈列原则
货架产品陈列原则：
1、分类陈列原则：指门店实际陈列中如何按照商品的大、中、小分类原则对商品进行陈列摆放。
2、横平竖直原则：横平指同一层板上的商品应尽量选择高矮差不多的商品；竖直指同一货架上如果同一单品陈列在不同的层板上，则上下两层应当对齐，如果不是同一单品，也应根据不同单品所占的面积，尽量使上下两层对齐。
3、价格带原则：指每种小分类的商品，货架陈列从上到下应按照价格由高到低进行陈列，此处所指的价格由高到低是指商品单位个数或重量的价格由高到低。
4、满排面原则：包括货架的满陈列，层板的满陈列和商品的满陈列。
5、先进先出原则：指食品因为保质期的问题，必须贯彻先进先出的原则，确保商品陈列中远期商品摆放在里层，近期商品摆放在外层。
6、上轻下重
7、同一品牌横向陈列,不同品牌纵向陈列
堆头陈列原则：
1、时间原则：指堆头的更换必须在营业时间结束以后，不能影响顾客的正常购物。
2、“量感”原则：共分四个方面来体现：高度、面积、商品的多少（里外）、商品的紧凑程度（上下）。
3、对齐原则：指每一条通道中的堆头都应当依照地砖缝隙对齐，如果堆头大小不一，也应当尽量将面向顾客进来方向的堆头一侧对齐。
4、陈列商品原则：指不论哪种堆头陈列方式，陈列的都是商品，而不是商品以外的其他东西（例如商品包装箱）。
5、品种原则：指一个堆头陈列商品品种不应超过一种，如超过一种，也应保证商品之间的相关性。
二、产品促销
促销的目的就是要解决产品摆在货架上卖掉的问题，但是不当的促销不仅使企业浪费金钱，而且还会出现产品摆在货架上卖不动的问题。主要表现在：促销没有结合商店和消费者的需求，激发不了他们推销和购买的兴趣；促销方式和促销品刚被竞品采用过；促销力度过大或过小。促销就要注意细节：
（1）促销时间：时间应选择在节假日或周末人流量大的时间；
（2）地点：地点应选择在繁华商业区；
（3）促销主题：促销时要有明确的促销主题；
（4) 促销人员：促销人员要培训好；
（5）促销方式选择：买赠，折价，联合促销等；
（6）促销货物供应足；
三、人员的执行力
对于新市场和新产品来讲，产品摆上货架以后，需要企业的营销人员进行理货、促销、市场回访、陈列等一系列工作以便尽快让产品被消费者认可和购买，但是如果营销人员的执行力不强的话，往往就把货铺下去后就不再理会，结果等产品在货架上卖不动时间长需要退货时就开始寻找客观理由。对于执行力要有监督制度和责任制度，要合理划分责任，做到责权分明，千斤重担人人挑，人人头上有指标。
四、面对竞品时的反应
有的企业会在市场处于强势地位时对市场上的竞品采取清除的措施和旺季来临时对市场加大力度进行压库，这样以来，就会使那些压了大量库存的商店就急于推销以快速回收资金，其他产品他们就无法顾及，从而使这些弱势产品雪上加霜出现摆在货架上出现卖不动的情况。一般来讲，弱势的产品最容易出现产品摆在货架上卖不动的情况。对于竞品要及时把握市场动态，如果没有实力直面竞争就要采取敌进我退，敌退我进的策略。
五、经销商
如果经销商对产品不予重视的话，那么就会对产品不积极主动宣传，必要的售后服务没有保障，客情关系不去维护，铺货面太小等，都会导致出现产品摆在货架上卖不动的局面。要使代理的产品卖得快，也有几点值得注意：联合厂家与商超制定有效的促销策略。谁都知道搞促销，但有效的促销不一定谁都会搞！一是有效的资金，二是有效的方法，三是厂商如何联手做好执行。
通常情况下，我们觉得卖场不好做，因为大都在谈进场费用，谈彼此的利益；而很少涉及产、供、销三方如何通过有效的方法解决动销售的策略问题。
1、卖场管理责任到人。
供货商一般并不完全具备促销员、理货员和业务员等人员；但在任务的安排与监管上一定要落实到细节。这里并不是简单的帐务往来，而是要做好竞品动态，本品反应等市场反馈情况。对商超管理一定要坚持定人员，定店铺，定数量，定时间，通过量化标准把有效的目标商超工作做细。
2、与卖场的客情
①专业客情：和卖场采购谈判时带来的不仅仅是费用和促销还有如何做好品类管理，卖场管理，反过来指导采购来运作卖场，树立专业的形象。
②关系客情：私下送一些小礼物，吃吃饭，交流一下感情，也能起到事半功倍的效果。
3、降价并不是有效的办法。
为了提高产品销售业绩，特别是“裸价”进货的供货商，快到了坚持不住的时候，通常采取降价竞价格行为，有的干脆是“买一赠一”，其结果反而降低了产品档次与品牌形象，顾客买单的并不多。最有效地办法是加强产品认知，多开展互动体验营销，这样或许效果还要好些，通过“打外围”来促动卖场的走量。
总之，营销就是一场心理战、基础战。基础打好了，摸透消费心理，并根据市场需求做出适时变换，定能提升卖场的销售业绩。
企业名称：澳雪国际（中国）营销中心
产品介绍：全面美白，雪肤剔透
巴黎巴黎雪完美 PXE净白莹采系列，精选世界各地有机蔬果：美国安第斯山的樱桃番茄、南非野生玫瑰果、六叶香丝瓜，采用巴黎雪完美最新美白专利技术——“3+1 TAI”，目前功效最显著最安全的美白技术，去除暗沉角质，致润补水，全面发挥美白功效，成就后天白雪公主。
细心的消费者可能会发现，严肃的药房似乎也跟着时尚起来了。随便走进一家大药房，就能发现，在一堆貌不惊人又缺乏生气的药品陈列中“亮”出了几个鲜亮时尚而精致的化妆品专柜，强烈地吸引着来人的眼球。
随着药房销售化妆品这一模式的逐渐发展，日常生活中“药妆”一词听得越来越多，一些具有特殊用途的化妆品甚至一般用途化妆品都被商家套上了“药妆”的名号，但博雅美容化妆品业咨询机构首席顾问陈曦教授明确指出，中国的化妆品定义中没有“药妆”这一说法，“药妆”只是一个民间俗称，国家法律并不认可。
营销专家陈曦认为，药房销售化妆品是未来一个广泛可行的趋势，原因有两个：一是药房竞争加剧的需要，由于竞争对手越来越多，药房经营效益有所下降，而现在化妆品、各类保健品有着比较广的消费人群和销售空间，所以一些药店在扩大规模的同时，也开始尝试多元化经营；二是就经营成本来说，药房销售化妆品成本不高，而且手续相对简单，只要取得经销化妆品的卫生许可证就可以进行化妆品的经营。同时，由于销售化妆品能给药房自身带来诸多利益点，比如销售化妆品将产生新的利益增长点，可以有目的性地增加药店的人流量，象征着时尚和青春的化妆品的引入也可以提高药店的整体形象，这些都很大程度地推动了药房和化妆品的密切合作。
为什么消费者会愿意到药房购买化妆品？最本质的还是消费者的购买心理在起作用。随着人们崇尚天然、回归自然的心理越来越明显，人们更容易信赖安全、无刺激的医学护肤品。或许其实只是一个普通的护肤品，但一旦走上“药房销售”路线，消费者通常会有“药房的化妆品功效性更强更有效”这样的心理暗示，同时也相信药房对自己销售的化妆品管理会更加严格，从而逐渐从商超或者专营店转到药房购买化妆品。一名业内人士如此认为。
记者了解到，药店只要取得经销化妆品的卫生许可证就可以经营化妆品，但是对所经营的化妆品有一些明确标示，同时要求化妆品必须无污染，与药品分开摆放，并实行专柜销售。如今在药房里，洗面乳、化妆水、祛痘面膜、美白乳液、祛斑霜等化妆品应有尽有，而品牌方面也是丰富多样。目前我国药房化妆品为百姓所熟知的主要有薇姿、雅漾、理肤泉、依泉四大品牌，但各大药房所销售的化妆品远远不止这四大品牌，各种各样的牌子充斥在药房里，甚至进驻小药房的大多数化妆品都出自于一些不知名的企业。
实际上，在化妆品对药店这一虎视眈眈的时候，许多制药企业也在不断地试图打开化妆品市场。如三九集团的基茵壹号祛痘系列、除根痤疮膏，滇虹药业的美白保湿面膜，康恩贝的“萃芙理”孕产妇肌肤修复系列，尽管专家提出了“制药企业会化妆吗？”这样的疑问，但似乎并不影响制药企业对化妆品这一块市场的浓厚兴趣，他们正不断地往化妆品进军。但有业内专家提醒，制药企业去研发化妆品，虽然拥有丰富的资源和专业的技术基础，但仍需慎重对待，特别是要明确自己的发展策略，关键是要认真考虑是否有研发化妆品的必要，事实上与专业的化妆品企业相比，制药企业优势也不是十分明显。
制药企业研发化妆品，化妆品迈向药房销售，在未来的一段时间里，估计“药”与“化妆品”之间的来往会继续增加，至于消费者是否买账，还得拭目以待。
当你在电视、报纸、网络上看到吴彦祖、黄晓明等诸多型男向你展示男士护肤品的广告时，不必太惊讶，甚至未来你会看到更多型男担当彩妆主角，因为，男士“面子”问题早就被化妆品企业摆进企业发展的规划轨道了。
百度数据研究中心的数据统计显示，2010年二季度男士化妆品行业搜索指数走势稳定，日均检索量为48,278次。在男士护肤品牌等级中，大众类品牌关注度占比仍然很高，达到71.54%；高档护肤品关注度占比23.06%，与上季度相比提升3.07个百分点。
一旦空白的男士市场被开发，其相关产品发展速度让人震惊，男性主义、蒂娃、悠兰、高夫、雷帝、高晳、NBA、夏娃等等专业男士品牌方兴未艾，国际品牌曼秀雷敦、妮维雅、资生堂、倩碧、阿迪达斯、碧柔、娇韵诗等都在近年发力推广男士产品，而从去年开始，欧莱雅、玉兰油、欧诗漫、卡尼尔等大品牌也纷纷开始踏上了男士“面子”这趟列车。在妮维雅男士产品系列专柜转一圈，洁面乳、乳液、膏霜、剃须膏、须后乳、香氛、沐浴露、止汗液等几乎所有产品都一一呈现在眼前。
据调查，2004年河北化妆品市场上几乎没有任何的男士产品，而到了今年，河北男士使用化妆品的比例已经达到了50%左右，大量的男士代理商和品牌都如一夜春风竹笋般冒了出来，男士护肤品和脱毛膏在河北都受到了极大的欢迎。
“男性市场早就被列入了我们的三年规划。”一位不愿具名的化妆品公司负责人如是告诉《中国洗涤化妆品周报》记者。据他介绍，他们将在2011年、2012年推出男性化妆品。但这位负责人表示，事实上他们对如何做好男士市场有所担心，他认为目前市场跟风很严重，而其公司在男性面膜研发方面比较薄弱，所以在2011年可能仅仅把男士面膜作为一个附带产品推出市场。
麦家妮美颜教室有一个男士系列，但其销售部经理王方银透露，目前不会单独推出一个男士品牌，他认为如果把女士市场这一块能够做精做到位，依然能占据到很大的市场份额。
“不仅仅是为了出一个产品而出产品，关键是要做好市场调研。要出一套更贴近男士实用的化妆品，而不是简简单单的洁面乳或者霜，毕竟男士的体质跟女士的不一样。”一名业内人士如此看待。
这是一个士为悦己者容的时代，男士也并不例外。男士的“面子”谁来摸，就得看谁更有胆量和智慧了。
“蒜你狠”、“豆你玩”、“姜你军”，涨涨涨……一年来，企业、老百姓几乎是在一片“涨”声中“艰难”度过的。所幸，由于激烈的竞争使然，化妆品行业似乎没有出现“妆你钱”的涨价风潮。
然而，原材料、包装材料等成本的巨大幅度，让不敢轻易涨价的企业们苦不堪言，正在发展中的本土企业尤其首当其冲。
能源以及原材料的涨价是其最主要的压力来源。在我国对外依存度接近50%的情况下，石油作为必不可少的重要原材料，其价格不断上涨，一些石油化工产品、添加剂等化妆品原材料出现上涨，乳化剂、包装材料等也在上涨，运输成本、人力成本也是涨声一片，化妆品以及日化行业面临的压力可见一斑。
“像做化妆品行业，企业都想做商超、专柜，但在代理公司不强势的时候，光是费用就把你压垮了，根本谈不上盈利。”房价不断攀升，大卖场的高额费用吓退了许多本土品牌，不少业内人士谈起租金都满肚子苦水。“每年的成本都在上升，就像房租，每年都在涨，以前你还可以在房东涨房租的时候和他还价，现在你要和他还价，他一句话就把你顶掉了，因为很多人在排着队等着租，他根本不担心租不出去。”在租金问题上，广州尚朵化妆品有限公司的营销总监高翔深有感触。
安徽一名业内人士表示，日化行业竞争白热化，企业怕丢市场都不敢轻言提价，但是原材料这样疯狂飙升，再不提价担心难以扛下去。为了拉高消费者的消费热情，许多大型商超都在做“买一送一”的变相降价活动，如果哪个国产品牌还敢在这种关口大幅度涨价，估计后果难以预料。
化妆品及日化原材料不断上涨，受到冲击最大的是本土的中小型企业，大企业有规模的优势，尚且不会因为成本的问题而担心，那些小企业就唯有打落牙齿往肚子里咽了。“他们将面临原料价格、产品价格和大集团策略等多重压力，当他们无法承受这些压力的情况下就不得不退出市场。”有行业人士认为本土中小企业如今生存异常艰难。
终端零售价持续挤压，运营费用却在不断上升，本土的中小型日化企业经历着前所未有的艰难，何去何从，摆在所有中小型日化企业面前。
但也有专家认为，目前或许会是国内化妆品的一个洗牌机会。因为国内许多品牌原本的市场策略就是低价位，但现在成本的上涨最终也将迫使零售价上涨，必然会提升国内品牌产品的品质意识。
化妆品安全和食品安全一样牵动着广大消费者的神经。面对媒体经常曝光的食品药品安全等问题，消费者对化妆品产品的质量安全问题也日益关心。实际上，化妆品安全担忧并不是近几年才出现的。面对此起彼伏的安全质量问题，消费者在化妆品选择时也越来越理性。很多产品在销售中也遇到过消费者担心质量安全的问题，业内人士和市场人士均表示，化妆品做到现在，在安全性一般都是没有任何问题。
“我认为保养性的护肤品在全国来讲基本所有的产品都没有问题，但是功效性的化妆品，大部分消费者用过之后出问题的都是功效性的化妆品。”广州尚朵化妆品有限公司营销总监高翔如是说。
目前市场上的化妆品分为保养型和功效型两种。保养型化妆品基本上不大可能有安全问题，除非是消费者的皮肤和产品本身相排斥或者是使用方法不对。很多功效型的产品都是化妆品本身有问题，高翔一针见血地指出，“如果他们产品本身没问题怎么可能让你用上去有功效呢？连吃药都解决不了的问题，你在脸上涂涂抹抹就能改变了吗？”在国家质检局查出来的包括一些名牌里的质量问题也都是功效性的，或者这些产品里边有功效成分。而且效果越快的东西问题越大。
麦家妮（广州）化妆品有限公司销售部经理王方银认为，近几年的化妆品的企业在安全性上还是有一定的保障的。“在06年以前，可能大家对安全方面没有太多的关注，不会去在意那么多东西。现在大家都清楚，品质是一个企业生存最根本的东西，大家都很关注这一点。你的东西做得再大再好，但一旦出现安全问题了，他都会倒掉。”
依露美化妆品有限公司经理刘世钊也告诉记者，依露美的产品从原料加工到出品检查都有很严格的规定。“这些产品一出来，我们管理层自己要试的，如果有什么问题要马上调整、完善。从产品的研发中我们就在试了。我们试了之后，工厂的工人、身边的朋友，这些没有利益关系的。如果产品好，她们会和我说好，不好的地方她们也会告诉我们。包括我们的销售人员，在销售之前都是要自己亲身试过以后再推荐给客人。”
既然很多化妆品企业都有较严格的控制，为何国内的化妆品频遭质疑？
对此业内人士认为，化妆品的安全问题就是跟风造成的。企业打出一个新概念，给消费者一定的心理暗示，使其对产品充好奇。很多企业一起跟风，不管实际技术、效果如何都去炒这个概念，会让消费者对企业甚至市场失去信心。刘世钊在接受记者采访时说，“消费者刚开始很贸然，被欺骗一次两次可能觉得没什么问题，但是第三次以后她就不会在信任了。企业要是没有把握这一点死的会更快。”
即便如此，面对中国如此强大的消费市场，很多人都想进来分一杯羹，不排除有部分人浑水摸鱼、只为眼前利益的情况。具体如何选择化妆品，这个分寸恐怕还要消费者自己把握。但如何让消费者信赖正品国货化妆品，而不再“崇洋媚外”，却是中国日化厂家亟待努力奋斗的目标。
——化妆品影视剧植入式广告蓄势待发
《婚姻保卫战》的热播，让优姿莱成功上位，再度掀起了化妆品在影视剧中的植入式广告的话题高潮。
《婚姻保卫战》的观众总能看到，片中几个女主角化妆桌上永远都放着同样的绿色包装化妆品，女主角在T台走秀时手上拿着的也还是那熟悉的绿色化妆品，品牌名字大大地放映在走秀T台后面的屏幕上，再加上品牌代言人女主角马伊俐的硬性广告，化妆品优姿莱那一罐绿色瓶子早以深入人心，在众多师奶、女白领们的口中俨然成为了一个熟悉的品牌。这一切都让人由衷赞叹：这场广告战打得漂亮。
诸多商家依然在传统广告那边你争我夺，且愈演愈烈，这边，影视剧植入式广告却开始呈现了一派欣欣向荣的景象，大有向传统广告挑战的意味。据了解，今年我国付费电视植入广告这一块市场的规模就达到3100万美元，似乎宣告着它很可能成为广告业新的经济增长点。早在2008年，联合利华就携清扬、立顿、多芬三品牌，以强行植入的形式穿插到励志喜剧《丑女无敌》中，在中国掀起了植入广告的新篇章，而Dior、Chanel等一些大品牌也逐渐将广告植入到电视剧中。近一段时间来，化妆品植入式广告风头持续强劲：为纪念飘柔进入中国市场20周年，宝洁量身定制青春偶像剧《丝丝心动》，收视率节节上升；联合利华清扬品牌与江苏、重庆、安徽、天津、辽宁、云南六大卫视联合打造职场故事剧《无懈可击之美女如云》，取得不俗的营销成果。
“我们非常认可这种方式，我们同时也在密切关注中，预计明年也会采取植入式广告的方式。”广州肌言堂贸易有限公司的陈晓云品牌经理对影视剧植入式广告表示出了极大的认同。她指出，如何选择植入方式，是硬性插入还是选择相关主题自然注入；如何把握好影视剧和化妆品之间的配合；另外是选择电影还是电视剧，范围是全国性还是区域性，这些他们都会慎重考虑，然后才开始涉足影视剧植入广告领域。陈晓云说，肌言堂植入式广告的前期工作已经进入筹备阶段，待明年新产品研发出来后将正式拉开植入式广告的帷幕。
广州果润化妆品有限公司的负责人认为，目前的植入式广告具有很明显的效果，与传统的报纸、电视广告相比，力量很大。据透露，果润目前也正在全力冲刺植入式广告，将根据化妆品的性质有目的性地选择相应类型的电视剧或者电影，主要优先考虑青春时尚的偶像剧和家庭剧。
中国百货商业协会、化妆洗涤用品分会副秘书长陈曦认为，当企业之间的竞争越来越激烈，传统的广告越来越多，消费者根本无法选择，广告营销效果不明显；另一方面由于媒体和形象代言人的需求持续走高，价格持续坚挺，给企业增加了更高的风险，这两点表明影视剧植入式广告的出现是必然的趋势。化妆品采取在影视剧中植入式广告，是广告营销的新选择，但目前存在着不少的弊端，体现在：一是许多企业并不知道如何选择合适的植入传播媒介，是选电视剧还是电影，是青春时尚型的还是家庭温馨型，企业在做广告时都必须结合自身产品特性进行考虑，倘若选择不恰当反而事与愿违；二是容易出现“影视剧受到某个群体的大力追捧，但这个群体并不是广告产品的消费者”这种情况，定位出现错误；三是植入式广告目前处在不成熟阶段，企业对品牌暴露时间、品牌使用的角色、暴露场景、暴露情节等要素都没有一个完整的策略，容易一味听从导演的安排；四是如果影视剧中使用该产品的人范围过于广泛，会让消费群体导向出现偏差。
“中国的广告植入已经到了不要脸的程度！”虽然著名导演彭浩翔犀利抨击植入式广告，但不能否认的是，植入式广告开创了营销新模式，并且诞生了不少的成功案例，加深了人们对某些品牌的认同，让相当一部分企业尝到了甜头。综合看来，化妆品要在影视剧中实现植入式广告，需要的不仅仅是勇气和资本，还需慎重的研究和策略。
“农村市场真是太大了！”广州市欧露化妆品有限公司总经理章小晴在接受《中国洗涤化妆品周报》记者采访时由衷地感叹着。相信在化妆品行业中有着章小晴如此感叹的人并不是少数，不知不觉，“化妆品下乡”已经成为了一种时尚的举动。
过去，品牌和形象是化妆品企业赖以长期发展的两大法宝，因此，不少企业都不愿意让化妆品下乡，担心有损自身的品牌和形象。然而，随着竞争愈演愈烈，利润空间变得越来越薄，农村市场已经成为化妆品企业的最后一块蛋糕了，几乎所有的化妆品企业在谈到农村市场时都眉飞色舞。
很明显，传统的“农村市场”已不是地域上的意义，而代表了一种有自己独特面貌的消费能力和层次。章小晴心目中的农村市场主要是指农村城镇化发展步伐加快，县域经济的发展所带来的机遇。她认为，中国经济发展步伐开始重新规划，比如珠三角经济升级转型，一些重工业逐渐向内地转移，内地经济也开始逐渐发展起来，经济的转移能带动人气的转移，所以农村市场大有可为。
广州尚朵化妆品有限公司营销总监高翔向《中国洗涤化妆品周报》的记者介绍，像江苏、浙江这些富裕一点的沿海城市，竞争一点都不亚于一线城市，就算是塘厦镇，温州的一个普通小镇，竞争程度也一点都不亚于城市。对于农村市场，高翔也有着自己的看法。“农村市场，它是一种概念转换，一线城市做不了就做二线，二线城市做不了就做三线，现在市里面做不了就做县城，县城做不了就往这方面做。”一位河北经销商也认为目前的农村竞争还没有城里那么明显，市场要比县城好做一点。
农村市场的甜头，一些先行的企业已经尝到。依露美化妆品有限公司经理刘世钊指出，如果没有农村市场，依露美的口碑是不会上去的。刘世钊认为，对于农村市场，并没有几个品牌是真正去做农村市场，而他们尝试了，并且取得了不错的成绩。
只要有市场，就会有竞争。当农村市场成为香饽饽，面向农村的销售网络和服务能力如何不断完善，农村市场的工业生产和流通体系怎么建立，怎样才能分享农村市场这一块香饽饽，成为了摆在企业面前的一道新难题。农村市场的竞争，谁能笑到最后，只有市场知晓。
在中国市场名噪一时的中华、美加净、小护士、大宝等国内知名品牌相继被外资收购，前段时间丁家宜被外资收购的传闻在媒体上也是炒的沸沸扬扬。国有品牌缘何频繁被收购？收购之后为何多数品牌地位都是一落千丈？外资频繁收购为哪般？
外资企业缘何收购国内品牌？
“外资品牌收购国有品牌他最看重的不是你这个牌子，因为你这个牌子的营业额对外资企业来讲根本不算什么东西，他看中的不外乎是你的渠道，你的网络，你的渠道。”广州尚朵化妆品有限公司营销总监高翔在接受《中国洗涤化妆品周报》采访时指出。
高翔还称，外资在收购了国有品牌之后，将产品改头换面，很自然地进入了原来产品的渠道，节省了相当大的费用。如果他自己出个新品，重新建立一个渠道的时候，他要花很多代价。当国产品牌的渠道外资不看重的时候，该产品就没有什么价值了。
依露美（中国?广州）化妆品有限公司经理刘世钊也认为，“国外的一些大品牌来收购，也只是走捷径而已，他利用你原来的市场网络而不是设备和人员，他把你的网络市场占有了以后，你基本上就是一个空壳了，他就没有必要再用你这个空壳去耗掉他的资源。”
尽管不少业内人士认为外资收购国有知名品牌都是看中其销售渠道，而非产品本身。但不少业内人士认为国产品牌被外资收购是必经之路。
事实上，很多外资企业想吞并比较知名的国内品牌，这是一种必然的趋势。广州市欧露化妆品有限公司总经理章小晴表示，“我认为，都是属于很正常的现象，属于商业范畴的一种吧。”
国内品牌为何不能做大做强？
“因为中国很多品牌是以做生意的思路在经营产品、公司，而不是以做品牌的思路，从思维方面来看就有一定的局限性。”在分析国产品牌发展到一定程度很难有再大的发展时，麦家妮（广州）化妆品有限公司销售部经理王方银如是说。
在他看来，经营者的意识是决定品牌能否做大做强的关键。企业是做品牌还是做生意？这就是问题所在。“实际上每个企业都有一个沉淀的过程，当沉淀到一定度的时候，这种思维不转变过来，以及整个后续的东西不跟上的话，怎么可能成为一个国际品牌呢？其次，实际上很多品牌做得好的，包括一些大品牌，在市场经营中都有一定的风险。中国的很多企业老板，他在做到一定程度时就觉得没必要那么去冒险了。研发理念和远瞻性、投入等方面还是有点不够的。”
实力和体制决定了一个品牌能否做大做强。高翔指出，国产品牌在中国只要做的起来的民族产品经常到最后都没了，要么被国外收够，要么老板等着被国外收购。国产品牌都是从小做起来的，做起来以后突然有这么多实力了，他就是一个暴富的，他有多大的生存思考能力是值得考虑的。国外的品牌是一个团队在决策，国内都是老板自己决定。像屈臣氏，光策划团队就有一百多人，在国内哪个公司有这样一个实力？
刘世钊也表示，国有品牌很多人钱赚多了以后就放松了，研发和收入就不是很成正比了。一个企业刚开始会投入很多去研发新产品，民营企业对人才的培养等方面都还比较欠缺，如果企业留不住人才的话，发展到一定程度时就会遇到瓶颈。
在网络化的时代，网络购物成为在网民中流行的一种新消费方式，“今天你团了吗？”早就成为了时下广大网民们的流行词语，而网络团购化妆品更是在短短的时间里呈现了巨大的爆炸力。在百度搜索“化妆品团购”，在短短的0.213秒里就出现了约9,060,000篇相关网页，搜索“化妆品团购网”一词，出现了约768,000篇相关网页，化妆品团购的火爆程度令人咋舌。
据相关数据统计，化妆品已经成为团购网站除了餐饮之外的第二大团购产品，现在国内专门从事女性化妆品的团购网站已高达70余家，包括知名的唯伊团、团美网、沃美网等，并且还处在不断更新增加的过程中。
网络团购根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购化妆品的“物美价廉”往往令消费者欲罢不能。一款“兰蔻Lancome智能愉悦臻白乳液（中样）”市场价为695元，可是在一些团购网站上仅需28元，如此巨大的折扣，与天上掉馅饼如出一辙，让人心动而忍不住要出手。
广州肌言堂贸易有限公司的品牌经理陈晓云告诉记者，他们一年前就开始操作网上团购化妆品这项工作了，目前已和新浪女性频道、大众点评网等团购网站进行过多次合作，通常采用的是组合形式，内用外用的化妆品都有涉及。陈晓云指出，虽然化妆品团购所售出的化妆品利润远远比不上卖场，但是销售量非常大，通常一个上午就能卖出5000套，综合来看，也是一种能让他们满意的营销方法。在如何保证参与团购的化妆品的质量和后期服务问题上，陈晓云认为，他们的产品本身质量有保证，而且和团购网站签订了相关协议，同时有专门的网络部负责跟进，有利于保障消费者购买的产品质量和相关的售前、售后服务。
“我们知道网络团购有一定的效果，但暂时还不考虑这种方式。”广州果润化妆品有限公司的负责人表示，曾经有客户联系他们想进行化妆品团购的合作，但出于价格、售后服务等多方面的原因，他们舍弃了团购化妆品营销手段，仍然继续把主力放在传统的经销商渠道上。
一名业内专家表示，网络团购具有“共性”的特点，抹杀了个性，团购的同一种产品并非适合每一个消费者，基本无法具有适合于广大人群的适用性，而这点在化妆品行业中表现得尤为明显。化妆品与其他美食、家电类商品不一样，它有着特殊的体验要求，消费者会要求根据个人的肤质享受用前体验服务，对售后服务的要求也相对严格，而网络团购都无法实现，从而导致消费者形成购买障碍。专家指出，网络团购化妆品将会是今后一段时间里的热门模式，但目前充其量只是商家的一种促销手段，并不具备一种持续性，至少脸上用的化妆品和香水、彩妆都不具备这种持续性。
在采访中记者了解到，大部分的企业都密切关注了化妆品团购这一块市场，相当一部分企业也已尝过这一杯羹，但更多的企业仍然处在观望态度中。
要不要团，怎么团，已经成为了许多化妆品企业和经销商思考的问题。热门的网上团购化妆品或许未必是主流模式，但至少为化妆品企业和经销商提供了新的营销方式，倘若结合自身实际情况，迎合时代潮流去尝试这么一种新选择，也未尝不可。
